前几天,在知乎看到一个题:“滴滴和Uber,未来,你更看好谁?”,当时之所以考虑回答这个问题,主要是因为很多答案都是从国内的角度去考虑这个问题,我个人觉得那些答案都不够客观和全面,然后自己也尝试去回答了下,最近两天反思下来,感觉之前那个答案问题很大,索性重新写篇文章谈谈我眼中的Uber和滴滴。
这几天,一直在使用滴滴和Uber,也一直在和滴滴和Uber的司机交流,有些实际信息如下:
目前滴滴快车每单会收取司机20%左右的手续费用,有司机反馈滴滴在晚上12点过后会翻倍收费,乘坐历程超过10公里时,也会有额外收费,这些乘客都是不知情的,除非是司机告之或是乘客自己仔细查看账单。滴滴支持司机手动接单(可查看订单目的地),也可选择自动派单。
Uber目前不收取司机任何服务费用,但是Uber不支持司机手动接单,司机只能选择系统自动派单。
uber和滴滴出行先看看动态:
— 滴滴快的于9日正式更名为“滴滴出行”,宣布融资30亿美元,旗下业务包含顺风车、快车、专车、出租车、大巴、代驾等等,涉及人们出行个各个方面。滴滴出行宣布投资Lyft(Uber在美国的主要竞争对手)一亿美金,滴滴将继续推动国际化战略。
— Uber中国最新融资金额超过12亿美金,Uber估值超过500亿美金,干货 | Uber路演35页PPT曝光! Uber 正悄悄地变成「Uber 出行」
如果我们谈国际市场,以及公司整体布局发展,我绝不认为滴滴有资格和uber并列而谈。这不是滴滴本身的问题,而是中国互联网行业的通病,大家在创业初期都没有考虑过国际化问题,因为更多精力都需要花在如何在竞争激烈的市场中获取更多的用户,提高留存率,夺取更多的流量。
反观Uber,一开始就是以颠覆出租车行业,让用户能够享受到更好的出行为目标的,所以uber的国际化发展相当迅速。
再来看看两家公司的发展历史:
Uber:09年uber在美国成立,13年Uber已经在全球22个国家留下足迹,目前Uber的足迹已经遍布全球60个国家/地区,N个城市。截止目前,UBer的估值超过500亿,是继FaceBook之后第二个估值超过500亿美金的未上市公司,也是估值达到500亿最快的互联网公司。今年8月,uber的日均国内订单数超过100万。
滴滴:12年6月滴滴打车成立,同年12月获得300万美金A轮投资,懒得打了,贴个链接:滴滴出行_百度百科
谈谈国内市场竞争中Uber的优势与劣势:
优势:
1、强悍的算法能力,和结合实际情况所考虑的运算机制。具体的可以看看半年前雕爷的文章:《论Uber为什么该得诺贝尔经济学奖》《论Uber该得诺奖之二:这是一场维度战争》
2、强悍的营销能力和精简的办公团队,强悍的营销不必细说,uber基本每个月在各个开通城市都会有对应的营销活动,就拿我所在的武汉来说,就有过uber卖龙虾,uber送零食等等。另外熟悉Uber的同学应该了解Uber在每个城市的工作人员少的可怜,但是当地负责人以及团队的能力毋庸置疑,仅仅数人就能搞定当地每天数万、乃至数十万的交易订单。
3、强而有力的补贴政策,其实很多人一直以为滴滴的补贴是高于Uber的,总投入方面滴滴确实高于Uber,但是滴滴的业务范围十分广泛,这里不细说了,因此针对于专车市场uber的投入力度是远大于滴滴的,无论是针对乘客还是司机。
劣势:
1、国内的相关制度。不仅仅在国内,在国外的许多城市Uber也都碰到了这个问题,我个人觉得这是问题最终会得以解决,因为用户始终是站在uber这边的,Uber也的确在某一方面改变了人们的出行方式,但是仍需要点时间,去因地制宜,结合当地实际情况,出台相关的运营策略。
2、势单力薄。相对于滴滴有两位老大哥阿里和腾讯在背后扶持,大量的流量导入的背景而言,Uber作为一个外企在没有任何帮助的情况下,进入国内市场,并开展相关运营拓展实际上会遇到一些难以想象的困难。
3、扩展缓慢。相较于滴滴强悍的推广能力,Uber在城市拓展这块就逊色了许多,uber刚刚融了12亿美金,也就是准备投入到城市拓展这块,而滴滴有了早些年的出租行业的积累,这个步骤无疑领先了Uber很多,Uber预计明年能够拓展到全国50个以上的500万人口城市,让我们拭目以待吧。
UBer和滴滴正面PK,究竟孰强孰弱?
前面分析了Uber在国内的优劣势,实际上很多地方都是和滴滴直接比较的,所以滴滴的优劣势就不细致分析了。
出行方式:
滴滴:顺风车+快车+专车+出租车
Uber:(人民优步+)+人民优步+UBER X
产品体验:Uber在体验,以及司机素质上是略高于滴滴的,我每次坐车无论是Uber或是滴滴,都会问问司机的打车软件安装情况,通常使用滴滴的实际都安装了Uber,两个同时使用,而使用Uber的实际绝大多数都并没有使用滴滴接单的习惯。于用户而言,Uber司机不挑单以及随机派单的模式还是更受欢迎的。另外,相对而言, 在Uber和滴滴同时存在的城市,Uber的车况是略好于滴滴的。但是在支付方式方面,目前Uber的付费方式需要绑定银行卡或是支付宝百度钱包等,与之相比,滴滴在付费方面就简单许多,付费时直接打开跳转到微信支付或是支付宝即可,这样的付款方式更加方便和简洁。
补贴政策:我个人而言,我是更喜欢Uber的补贴方式,邀请对方直接获得30元(直接补贴过50),对方免费打次车,然后再此之后,你也能够获得免费的打车机会(30元)。滴滴每次弄些满减又或是几块钱的补贴,虽然能够多次使用,但我觉得不够好,Uber实际上提供了更好的用户初次消费体验。但是,滴滴的刷屏优惠券,刷屏活动对品牌曝光还是有点好处的,比如我妈不打车,但是她却知道滴滴这个名字。。。
流量导入:自从滴滴和快的结合后,腾讯和阿里在背后的投入也被融合以来,所以从微信以及支付宝导入滴滴的流量源源不断,相比而言,Uber实在是惨不忍睹,都是自己实打实花钱做出来的用户和培养起来的消费习惯。另外之前在微信朋友圈,关于Uber的所有文章有都有被屏蔽的情况,这点不得不吐槽下腾讯公司。
我的理解:
滴滴是有可能成为国内下一个BAT级别的公司的,在腾讯霸占了社交,阿里霸占了支付和电商,百度霸占了搜索之后,出行确实有潜力成为下一个生态系统级别公司的诞生地,但是滴滴仍有很长的路要走,滴滴代驾推出时峰值订单能达到50万,但是免费补贴过后,究竟还能剩下多少,在专车、代驾、甚至顺风车领域滴滴都有不同的竞争对手,而且这些竞争对手在自己的领域也算不上弱,因此如何突出重围,也是滴滴领导人需要思考的问题。另外,腾讯和阿里也会在背后适当防一手,滴滴在以后壮大的过程中,如何摆脱他们的控制也是难以避免的问题。滴滴还在不断发展中,现在评论,言之尚早。
关于UBer,在国内的专车领域绝对不会掉队,但是在支付方式方面,UBer实际上可以根据国内国情,适当简化支付方式和流程,让更多人能够享受Uber的服务,另外在城市拓展方面,也希望uber能够加快步幅,尽快让更多3-4线的人享受到服务。其实关于人民优步+和滴滴顺风车我都没分析,两者的算法差距不是一点点,有时间再细写吧。
总而言之:滴滴是一家发展快速的国内互联网公司,有可能成为BAT级别的互联网公司,而Uber的目标却是专注于专车领域,改变全世界存在已久却问题众多的出租车行业,让更多的私家车资源能够被充分调动起来,所以,无论如何,UBer在定位上就和滴滴完全不同了,无论Uber最终成败如何,我都会是它坚实的拥簇者。
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