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5W2H分析法了解一下

5W2H分析法了解一下

作者: 简言joyce | 来源:发表于2024-07-29 23:01 被阅读0次

    就在下午,我浪费了41分钟,跟某个沟通不清楚的人沟通说明一个问题,最后对方还是裹来裹去,裹不清楚。

    我颓然往座位后背一靠,真想抽自己两耳光,干嘛要跟这种沟通不清楚的人浪费时间呢?就像跟烂人纠缠一样,完全是消耗自己,既浪费自己的时间,又浪费自己的生命。

    那一瞬间,我突然意识到,这是我的问题,以后在这种人和事上多看一眼,多花一分钟,都是浪费。真心得谨记。

    但冷静下来之后,我又会想,为什么会出现这种情况,有没有好的沟通分析的方法,正好看一本书,里面提到5W2H的分析工具,觉得不错,做个分享。

    5W2H,简单来说,就是7个英文单词的首字母,分别是WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY、HOW、HOW MUCH,翻译成汉语就是 “何事、何人、何时、何地,何因、怎么做、花费多少钱”。

    其中,前面的5W是新闻写作的五大要素。但后来发现这些也适用于企业管理,于是做了延伸。

    5W2H分析法又叫七何分析法,简单、方便,易理解,那具体怎么理解呢?

    WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?

    WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?

    WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?

    WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?

    WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?

    HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?

    HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

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