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公司办活动，你要给几名中奖的粉丝邮寄礼品，所以你就跟他们要邮寄地址。
你：你好，请把收件地址告诉我。
粉丝番茄：北京朝阳区xx小区xx号楼xx
你：请把手机号告诉我
粉丝番茄：158xxxxxxxx
你：请问收件人写谁
粉丝番茄：写我就行
同样的事情，跟粉丝Tina对话如下：
你：你好，请把收件地址告诉我。
粉丝Tina：北京朝阳区xx小区xx号楼xx，158xxxxxxxx，Tina收
两段对话，什么感觉？你更喜欢哪个？答案不言而喻，多数肯定是更喜欢后者，因为后者效率明显高于前者，省好多事，跟Tina沟通也会更舒服些。
如果你是个脾气不好的人，在跟粉丝番茄沟通的时候，你可能会生气呛到“长没长脑子，要地址就真给地址，就不会一下给全了”，如果对方也是个脾气不好的，可能回怼到“是你问的地址我当然就给你地址啦，送个礼物有啥老不起的，我不要了...”
看出什么问题了吗？主要问题就在于，彼此都站在自己的角度考虑问题。而今天要跟大家聊得人际关系万能解药正是“换位思考-共情”。
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“换位思考-共情”可能很多人都听过，但真正了解和应用的人却少之又少，大家在日常人际交往和办事中，仍旧按照原来自己大脑的习惯行事，根本就忘了“共情”“换位思考”，自然也就体会不到其带来的美妙收获。而那些真正用起来的人，他们都体验到了这条秘诀所带来的意外之喜。
“换位思考-共情”也并非高深的道理，简单理解就是在沟通或行事的时候，别忙着自己胡思乱想发表自己想法，要先学会站在对方的角度和角色去思考，思考对方的处境、想法、以及为什么会这么做。当你从对方的角度看待事情的时候，你或许更能理解对方的想法、顾虑，以及言行等，也就更能从对方的角度进行沟通和解决问题，那么你们之间无论是沟通还是处理问题也就会顺畅很多。
拿开头案例来说，粉丝番茄如果学会换位思考，甚至是稍微动点脑子，就会在你问第一句的时候把他收件人的相关信息都发给你。而如果你稍微想到换位思考，你在问第一句的时候就应该是“请把你的地址、电话、收件人发给我”。
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我们或许天生就对别人严苛，对自己宽容。
就拿两个人约会迟到这件事说吧，如果是对方迟到了，无论对方真实原因是什么，你可能都会不开心，认为对方没有时间观念，不重视你们两个人之间的关系，甚至认为对方说的原因都是在找借口，对方就是个不靠谱的人。
而如果是自己迟到了呢，我们可能就会说“今天闹铃没响，所以起晚了，而且今天路实在是太堵了，所以我才来晚了。”我们自己可能会为自己的迟到想到N多个原因，这就是对待自己和他人的不同态度。如果对方也是这样，我想这场约会肯定会演变成一场争吵，彼此互揭缺点，甚至成为分手前的最后一餐。
而如果我们彼此尝试着换位思考呢？
当女方迟到时，男方如果想的是“她可能是为了见我花了很长时间打理妆容，毕竟今天如此漂亮”，然后开口夸对方一句“你今天格外的漂亮”，我想对方会格外开心，而且对于你的大度表示欣赏。
当男方迟到时，女方如果想的是“今天路上可能有点堵车，他可能花了很多心思去准备送给我的礼物，所以迟到了一会儿，还是个挺有心的男人”，并且说句“很喜欢你的礼物，一定花了不少心思吧”，我想这位男士会很开心。
同样一场约会，不同的思考方式，一场闹成了分手，一场拉近了彼此的关系，你更喜欢哪一种？
在职场中学会“换位思考-共情”，同事间协同会更顺畅，项目进展更高效；客户会更信赖，成单率更高；成为领导层的机会也会更高，因为我们都知道“想成为哪个级别的人，就要学会像哪个层级的人思考”。
包括在生活中与家人朋友也是一样，学会换位思考-共情，关系相处会变的更融洽，你也会更受欢迎。这就是“换位思考-共情”的绝大妙处。
从这一刻开始，让我们一起尝试“换位思考-共情”吧，无论对方是同事、孩子、朋友，还是街边卖菜的大爷.....
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