第二篇 六种方式，使他人更喜欢你
4.学会倾听，让你更受欢迎
卡耐基名言
1.不管是多么苛责的人，或是多么严厉的批评家，，总是会被以为有耐心和同情心的聆听者降伏。
2.假如你想做一个擅长聊天的人，那么你首先要从一个聆听者做起。
其中我觉不错的句子，在书中整理出来的。
聆听是我们讨好每个人组好的方式。
“其实成功的商业交流根本没什么秘诀，认真关注对你说话的人就是最重要的，没有其他的东西更能让人兴奋。”
插播一则小故事：在靠近海岸的新泽西，他在一家百货商店里购买了一套衣服。这套衣服让人大失所望；上衣居然掉色，还把他的衬衫的领子都染黑了。
其中有三名店员用不同的应对方式。
第一位说： “我们已经卖出上套这样的衣服，你是第一个来挑毛病的人。”
第二位说： “任何黑色的衣服在最开始的时候都会有一点儿掉色，这是无法避免的。这个价位的衣服就是这个样子，那是燃料的问题。”
第三位怎么做的呢？第一，他安静地听完了我对事件的整个描述，中间没有插一句话。第二，当听完我的讲述时，店员们又开始打断我阐述他们的观点时，它站在我的立场和他们争论。他不仅指明我的衣服很明显就是被这套衣服染的，而且还态度坚决地说，商店就不应该销售无法让顾客满意的商品。第三，他坦诚地告诉我知道出现这种问题的原因，并且坦白直爽地问我：‘你需要我怎么解决这个问题呢？我可以完全遵照你的想法去处理。’
只为自己着想的人都是一些无法挽救、缺少教育的人。
当你下次开始和别人聊天的时候，就可以试着采用这一点：假如你想让别人喜欢你，那就铭记第四条原则：
做一个擅长安静聆听的人，鼓励别人讲述他们自己。
猪猪君思考：
关于聆听这个话题，其中关键点在于，你就是你，不是对方，你很容易用一种“想当然”的自我思维去考虑事情。这是一种十分危险的行为，特别是在和顾客交流的过程之中。猪猪君在书中看到常说，一流的销售让对方说，二流的销售自己说，三流的销售不会说。为什么会有这种现象产生呢？还不是那一个要点，你不是顾客，你怎么知道顾客心理是想什么呢？你只有通过引导的方式，让顾客多说话，你才有机会多了解顾客的心理。从而帮助顾客选出他心目中最好的那个结果，当然你的销售量搞。这就是为什么一流的销售让对方说的原因。
除了关于销售，生活中也是如此。在你与人交谈的时候，有谁希望有人，天天对着一个你不了解的方面夸夸其谈，完全还不让你说。假如遇到这种情况，是不是感觉整个人都不好了。交流交流是两个人的事情，你交过去，对方还要流过来。双方的意见相互了解之后，再发表各种的立场和想法，这样是不是比那种只有一方滔滔不绝，长篇大论的人要好的多？
其实吵架也是如此，只要一吵架。无论是对是错，每个人都想发表出自己的看法，全然不顾对方在讲什么，反正就是要把自己的想法和观点说出来，最后证明对方是错的。只有这样才会获得吵架的“胜利”，但是往往对方也不是一个软柿子，怎么可能让你一直在哪里哔哩哔哩，当然是奋起而反击。最好的方式就是提高分贝，这也就是为什么吵架的时候，双方总是争的面红耳赤，喉咙沙哑。因为只要自己的声音够大，盖过对方的声音，就能把自己更多“自认为有利”的理论依据，阐述给对方听。不用多想，对方的想法和你是一样的。所以这个时候要做的就是，停止争吵，听对方说完之后。再发表自己的看法，然后才能把这个事情解决好。
为什么倾听大于发表自己的观点和想法呢？因为别人都爱表达自己的观点和想法，所以你要做一个善于倾听的人，这样才会让那些喜欢发表自己观点和想法的人，喜欢上你。
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