识别和分析客户的利益，切忌自恋，切忌我方视角，切忌自说自话，你自己认为的利益、优势不见得就是客户需要的，客户认可的。
一般来说，客户需要的利益通常有5种：功能利益、体验利益、财务利益、形象利益、结果和过程利益。
功能利益是解决客户痛点、麻烦的；体验利益是能为客户眼耳口鼻舌身意带来美妙享受的；财务利益是能够为客户省钱或赚钱的；形象利益是能够让客户觉得有面子，可以晒出来炫耀的；结果和过程利益是客户用了你的产品后能够得到什么好的结果。
当然，在具体应用的时候，这些利益不能全部都罗列出来，而是从中选择一两个最能打动客户的利益，最多不要超过三个。少则得，多则惑。你诉求的利益点太多，客户记不住。再说，没有重点就没有个性。什么利益点都想要诉求，结果就是面目模糊不清，泯然众人矣！
识别和分析客户的利益，切忌自恋，切忌我方视角，切忌自说自话，你自己认为的利益、优势不见得就是客户需要的，客户认可的...
识别相关方 如何识别：识别相关方是定期识别项目，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在...
13.1 识别相关方 识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对 项目成...
一、干系人分析 干系人分析是系统地收集和分析各种信息，以便确定在整个项目中应该考虑那些人的利益。通过干系人分析识别...
项目相关方管理的过程： 识别相关方：定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益，参与度，相互依赖性，影响力和对项目成...
干系人分析是系统地收集和分析各种定量与定性信息，以便确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益。通过干系人分析，识别出干...
一、识别相关方（启动过程组）：定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜...
识别相关方是定期识别项目相关方分析和记录他们的了利益参与度，相互依赖性影响力和对项目成功潜在影响的过程，本过程的主...
高端客户的识别主要是要发挥大堂经理职能作用，注重高端客户的识别。把识别优质客户作为优质客户服务流程中的首要环节和切...
SPIN技术能够让客户你利益综合立体的体现出来 通过客户给出回答的整理和思考，销售人员能够重新分析自己的机会和实力...
本文标题：识别和分析客户的利益
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/ddgdwktx.html
网友评论