此次参加剽悍一只猫《个人品牌增值笔记》销售实战营,应该说收获很大,取得了较大的成绩,但也犯了不少错误,这些错误也是一种宝贵的财富,有几个人能够第一次就把事情做到完美呢?
001 没有想清楚产品的核心价值
最关键的问题:为什么要推荐这个产品?其实我并没有想透彻。当有人问我这个问题的时候,我有些慌乱,并没有立即回答出来,结果可想而知。
好的做法是: 我需要好好读读猫叔的“发家史”,将验货贴读一遍,只有足够了解,才有足够的底气,而不是泛泛而谈。
002 急于成交,过于功利。
当你表现出急于成交时,其实你已经开始变得被动,客户有了一种不好的感觉,他会觉得你在成交他,也就有了一种防备心理。这种心态让我丢失了几个客户。
好的做法: 淡定从容,不急不躁,将产品的价值说清楚,以“送礼物”的心态去推。
当我意识到这一点的时候,我就立即改变,效果立竿见影,成交反而更顺利了。
003 面对大佬,有些心虚。
气势上就输了,这仗还怎么打?怕什么呢?大佬也是人,跟大佬相处,最好的方式是不卑不亢,淡定从容,把对方当成普通的朋友聊天就好,这样大佬在心里才不会轻视你,这样才会有戏。
004 过度让利,心有不甘。
有些大佬的战法是直接将佣金全部返还给客户,大佬这样做没有问题,这样做可以帮他带来更多的客户,达成双赢。于是,我也开始照搬,前几个客户,我都将佣金返了出去,可心里不平衡呀,忙了半天,竹篮打水一场空,我为了什么呀?
传递本身就是一种价值。于是我调整了策略,不再将佣金全部返还,改成送书或者返50元红包,这样心里好受多了。唉,没办法,目前还没达到极致利他的境界,慢慢来吧,平衡很重要,步子大了容易扯到蛋。
005 过于强调福利,本末倒置。
最重要的是产品的价值,能否满足客户需求,能否帮助客户解决问题,一定是从这个点来打动客户,若过于强调福利,那就本末倒置,喧宾夺主了,甚至让客户产生怀疑。福利点一下就好,增强客户的购买欲望,让客户有一种超值超开心的感觉。
006 案例不当,直接将客户推给对手。
跟一位客户聊的时候,当对方问我为什么推荐猫叔的产品,我居然将另外一位大佬拿来举例,告知对方这位大佬也在帮猫叔推这款产品,而且客户也知道这位大佬,然后就没有了然后……
哈哈,下次还是长个心眼吧,细节决定成败呀!
犯错并不可怕,关键是要从错误中不断学习,不断改进,这样才会越战越强。
网友评论