“如果想吃到鱼，你就得像鱼儿一样思考”
一、怎样找到最精准的定位？
需要研究三个方面，即作为定位基础的用户认知、定位导向的竞争对手和定位条件的自身。
二、如何进行用户研究
1.界定主要目标群体
2. 界定用户怎么思考
三、如何站在用户角度思考用户行为
需要用到“心智阶梯”这个咨询工具，包括“品牌阶梯”与“特性阶梯”。
1. 品牌阶梯
在大脑对产品和品牌进行分类时，可想象成在大脑中形成一个个梯子，每个梯子代表一类产品，每一阶梯代表一个品牌。
2. 特性阶梯
（1）物理阶梯
进行购买决策时，一般会几个选择标准，这些标准，有的来自产品本身的特性，即物理特性。
（2）精神特性
指的是购买标准来自外界赋予的精神层面的特性。
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