在动荡不安的当今世界，充满不确定性，企业会面临许多危机。企业不可能预测一切，其应对危机的方式可能保护价值，也可能迅速摧毁价值。
领导者如何为将来做好准备，保罗·波尔曼（Paul Polman）指出，企业可以通过构建六种韧性以提供重要的缓冲，当重大危机来临时，韧性可以帮助你迅速采取有效行动。
1、财务灵活性。这个基础很重要，因为如今最大的难题就是创造真正的财务抗压力。要实现这个有挑战性的目标，需要制定切实可行的增长目标，加大对人才、品牌、研发和制造的投资，以提升质量、保持竞争力。
2、产品组合多样性。在最基本的层面，拥有多样化的产品可以缓和某一个行业的波动。产品种类单一的企业，如只制造内燃机引擎部件的公司，无法在接下来的转变中存活。需要更加多样的产品线，才能保持竞争力。
3、组织敏捷性。通过结构性的变化打造组织弹性，以主要的产品类别为核心进行改组，大幅度削减组织层级，可以让公司更加精益、灵活且向外发展。所有公司，特别是供应链很长的公司，将会面临持续的压力，必须证明自身及合作伙伴的运营没有问题，并了解自身业务涉及的社会、政治和经济动态。
4、宗旨。企业知道自身为何而存在，且始终如一地践行，在危机中就会更加坚韧灵活。同时，将宗旨融入品牌。数据清楚地表明，在宗旨明确的企业工作的员工投入度高出许多，而盖洛普研究表明，员工投入度更高的组织效率更高，财务上更成功。这样的员工还能帮助企业度过危机。
5、信任。 保持透明可以确保一致，催生信赖。企业领导者不能回避尖锐的问题和压力，而是应当接受并利用压力打造更强大的组织。
6、利益相关者。与除了股东、员工以外的利益相关者建立更好的联系。这类企业与供应商建立关系，帮助供应商发展和改善业务，而非一味压低成本；这些企业还会帮助消费者过上更加可持续的生活，寻找希望实现长期价值创造的投资者合作。社区也会与无论顺境逆境都提供支持的组织建立更密切的关系。
总之，现在和未来最强大的组织想要繁荣发展，靠的是给予多于索取。我们将这类公司称为“有积极影响的企业”（net positive），因为这类公司寻求的是通过运营、价值链、产品、服务及影响力，改善能接触到的每一个人的生活。
网友评论