北京奥运会开幕式后的一年,一位八十多岁的老爷爷离开了喧嚣的尘世。当天早上,老爷爷的小儿子吩咐主事的叔叔,去医院对面的小饭店订好客人中午的午餐。
医院里,当几个媳妇与几个年纪大的婶婶用红纸(也有别了一根针线的)封好了一元、五元和十元的红包时,不知不觉中已是午饭时间。看到有客人从饭店回来了,小儿媳就问他:“饭菜味道怎样?”
这小伙子摇了摇头说:“你们去吃,不就知道了吗?”
于是,几个媳妇便将未去吃饭的客人一一召集起来,一齐去了小饭店。等客人落座,马上让店家上菜。天啊,原来只有冬瓜和豆腐!几个媳妇不由得惊呆了!怎么会这样?客人能吃饱吗?急忙让店老板过来,马上让他炒了几碟牛肉和猪肠。
大家说说,现在都什么年代了?做白事只能吃冬瓜和豆腐吗?就是在八十年代初,在一个偏远的小山村,当时做白事的主人家已将鸡肉端上了餐桌。这件事,只能说主事的叔叔与店老板在沟通上出现了问题。他应该向店家提出午餐的餐费标准是多少,而不是说要最便宜的快餐。虽然这个店只是以早餐为主,午餐的快餐样式也仅仅两三种。从另一方面看,这个店老板也不大会做生意,没有客人想要的菜式,就不会推荐别的吗?或者去旁边的市场马上购买也是来得及的!
沟通人与人交流的最基本方式,当你想要什么,必须跟对方把话说得更准确才行。如果上面的主事叔叔所话说准确了,就不会出现开头那么尴尬的一幕了!
其实现代社会是一个沟通的社会,沟通是维系人际关系的重要纽带,也是决定一个人一生的关键因素。我们每个人都应该掌握好沟通术,这样,对家庭、对生活,对事业才会有极大的帮助。毕竟一言可以成事,一言也可以败事。很多时候,决定我们成败的并不是你的能力有多么强,而是你会不会说话,懂不懂沟通的艺术。让我们都成为说话高手吧!
要想成为说话高手,建议可以从几方面入手:
首先,我们要掌握沟通的要点,在日常生活中,特别是夫妻情侣间,得学会把话说得更准确,有些话要谨慎说。当然,有时候,善意的谎言也是有必要的。
其次,我们了解沟通中的禁忌。说话之前,你得考虑说话的对象、说话的背景,以及你说的话本身是否恰当。不管是什么话,都不能乱说。说话时还要顾及他人的心理感受。即使向好朋友提意见,都不能太尖刻,要婉转地说。
最后,我们要学会好好说话,记得把话说到对方心坎上,平时要多说些体贴关心别人的话,当别人心情不好时,可以用言语贴心开导她。
记住了,真诚是沟通的基础,特别是在说服别人时,必须从他人的立场和角度出发,让对方充分感受到你的话语是真诚的,是为对方考虑的。这样,对方才会对你产生信任和好感。
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