冲突发生了，家长该怎么办？
厘清根本问题，划定明确责任重要，还是情境提供的教育机会更重要呢？
孩子之间冲突一定是两个方面的原因，如果全部是一方的错误，那就成了霸凌。
鼓励孩子承担责任，找到以后解决问题的办法。
常规操作是这样的——
我们的第一意识是寻找责任人，想要知道发生了什么事情。也许更重要的是先要明确孩子的感受，确实是先解决情绪，然后解决问题。
孩子打架了，冲突的升级，观念层次和技术层次。解决问题的主体是孩子，家长着眼于问题的解决，更重要的是解决问题的能力。
与孩子讨论冲突，事实是什么，我们是如何理解的，
我为什么会有这样的感受，对方会有什么样的感受，情感体验会影响到认知模式。
我是如何认识这个问题的，对方是如何认识的。
这件事情还有什么解决的办法，
鼓励孩子解决问题的方案，并且进行评估，观察孩子的反应。
孩子不可能一直赢，对孩子直接承受能力是有挑战，鼓励孩子自己解决问题。
《好妈妈胜过好老师》，这本书对幼小的孩子指导效果更好。
产生矛盾的时候，如何引导，到底教育孩子是要打回去还是说如果有人打你了。孩子的互动方式，也许会有人会出现打人的情况，立刻就会去打别人。
关于孩子打架的问题，如果不提到打回去这件事情上来看，引导孩子学会合理的沟通。
给孩子的建议是先判断对方的意图，是不是真的冒犯到自己，同样的一件事情不同的解读方式，如何理解会触发不同的反应行为。
对孩子来说，引导过程中，先解决情绪，后解决问题。
问题解决需要注意的引导底限，保护自己人是天性，维持正义，坚持原则有没有错误呢？
世界上没有两片完全相同的树叶，人亦如此，如何理解都是自己的解决方式，顺着朝向自己能够掌控自的方向发展当然很好，那么需要平时加强互动，为什么会给软弱随便贴在一个人的身上呢？
无论是自己，还是孩子，都值得鼓励和肯定，冲突也是因为看到了不同的侧面，没有达成全局的认识，格局大了，自然会有广阔的视角。
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