心
- 发心是什么，途径是什么，你的目标表明了
- 对方不知道什么，不要问对方不知道的，担忧的，恐惧的事情
本质
- 多个点之间力的作用，反向在拔河，同向共振在合作
劝人
- 站在一起，表示感同身受，表示同情理解，对抗反方，
- 从士气上比生气的人更生气，还着急
- 解释反方的有点，证明合理性，减弱怒气
- 建议对方采取行动，比如去用一定的行动来答复对方，
- 用命令直接入侵大脑，比如稳住
- 用引导语句，比如向前看
- 使用霸气脾气，气场来威慑对方
- 讲一个事实，一个不可抗拒无法不承认的事实来推动，比如政府文件，比如历史，比如10年20年的积累
争论
- 先肯定后否定
- 搁置争议
- 解决方案
- 从多个不同角度看问题
- 利益分析
碎碎念
- 你不要有畏难情绪
- 咱一起向前看
- 淡定，淡定
- 既来之则安之
- 稍安勿躁
- 你先不要着急
- 你换位思考一下
- 我们一起想解决方案，求同存异
- 你是想让大家都等着你么
- 你开心一点
- 走，我们去干他
让他人深信不疑的能力
- 给他场景，让他看见现实，进而产生想法
- 描述事实的能力，描述别人相信的可实现的愿景
- 积极事实，消极事实，即时反馈
- 让别人相信愿景付诸行动的能力
- 沟通技巧：政府文件，不可抗的趋势，历史，40年，50年
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