1
“顾客就是上帝。”自从钱币流通,互换交易,仿佛这句话就成了至理名言。
我有个朋友是导游,经常受客人的气。比如一次,他解散客人,约好3点在门口集合,反复强调多次。在2点40分的时候,他就站在景点大门等,客人陆陆续续都出来了,有的甚至2点就出来等集合,最后剩一个三口之家还没出来。
3点过去了。客人们逐渐不耐烦,朋友打电话给还没出来的一家三口,可是无法接通。他又去景点广播处开喇叭喊集合。可是等了10几分钟那3个玩疯了的还是没出来。朋友让在门口等着的客人先上车,他自己顶着个大太阳进景区找人。
到最后总算人齐了,可是离集合时间已经过去了半个多小时。当我朋友一上车,一群客人就怒气冲冲地质问他,说好的三点集合,为什么这么离谱,让大家等这么久。一些客人还急躁地对着我朋友朗诵三字经,让他深刻学习中华文化之博大精深。迟上车的一家三口望向被众人围攻的导游,眼神里也没有丝毫的歉疚,似乎大家等他们三个也是天经地义的。
可是,明明我的朋友作为导游,2点多就已经举着旗子站在景区门口等着集合他们啊。问题不在导游,但无论是等待的,还是迟到的,都觉得自己给钱出来玩,想怎么骂就这么骂。他们没勇气没立场去指责别人,他们觉得客人是平等的,而导游,挨骂了也不会还口。还一个试试,马上挨投诉。因此也不用分谁的对错,反正都是导游的错。
2
两个人一起抬箱子,其中一个稍微卸力,另一个就得加大力气。箱子的重量没变,但有人越来越累,另一个就会越发轻松。虽然抬这个箱子是共同要完成的任务,但是我觉得累了,我就偷懒,管你累不累呢。这是大多数人的心理。
就好像上学的时候,大家明明是一个组的,总有人不做事,最后别的组员帮忙做了,为了班级和谐,也不会说去举报谁没参与。久而久之,大家都害怕当组长,大家都不愿意当那个催促别人完成作业的人,更有甚者,看到原来不做事也不会被罚,他们也变得懒惰。
可是,不完成作业的人是可以轻松玩,谁又去想过替别人承担多一份责任的那些老好人呢。
好比做家务,柜台的灰尘不是自动消失的;换下的衣服不是堆着就洗净晾干的;热腾腾的饭菜也不是凭空而生的。在你看不见的背后,在你心安理得享受一切的背后,总是有人在默默付出。
也许你看不见爸妈捶着酸软的腿,也不曾看到他们日渐斑白的头发;看不到爱人对你的照顾,家人对你的爱护,也不曾知道那么多的辛苦才换来你觉得舒服。或许是看到了,但是想想,易地而处自己会很累,也就打消了那种“人人为我,我为人人”的想法了。
3
还记得,以前有的女性同学,很喜欢看那些言情小说。尤其是当故事里霸道的总裁带傻白甜穷酸女主去买衣服,结果势利眼的名牌店导购狗眼看人低,觉得女主是个攀高枝的,买不起那些牌子货。然后总裁男主一怒之下又找店面经理又甩黑卡的,给女主挣面子。最后没眼见力的导购被辞退,光辉了男主高大上的金主形象,也让像我同学那样的书友痴迷于女主的受宠。
导购的态度不专业,这个暂且不谈。就来谈谈她被辞退后的生活吧。
本来是个名牌专卖店的导购,几千块钱工资是有的吧。因为三两句话,就得罪人被开了,失去稳定的工作,失去经济来源,也有可能被封杀(男主就是这么6),辛苦打拼的都没有了。更甚,她会活在这件事的阴影中,她会悔恨自己的愚蠢,会害怕再因为口没遮拦得罪人。她从此就变成了一个畏畏缩缩的人。
但,女主本身穿着不得体,透露着一股乡土气息,心里也觉得店里的东西简直天价。那么,能怪导购下意识的判断这个人买不起东西吗?一些高级的西餐厅,都要客人衣装革履的,你非要穿着人字拖大裤衩进去,门童不让,你就用钱砸到他知道你是有钱人。那么能怪门童不识趣吗?
为什么会因为这么点事而大动肝火,说到底无非是:“全世界就我是人,你们都不是。”
每个人都有自己珍爱的人,男主为红颜一怒,可导购背后也有她的辛酸无奈或爱她的人。为什么就能这么忍心去伤害别人呢。
如果你心里有一座孤岛,岛上只住着自己。你轻蔑的看着来往的船只,哪怕他们给了你需要的食物和水;你谩骂那些忐忑着想上岸的游民,哪怕他们只想你给个友好的微笑。
你就像个国王,对什么都不为所动,不让自己累着,不考虑别人的难处,你感觉你是掌控一切的,看不到别人多痛苦,只要你是愉悦的就足够了。其实心里很明白,别人渴求着你做点什么,或是你能为别人付出什么。
可是,除了我是人,别人都不是人啊。每个自私的灵魂都在轻轻地陈述。
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