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把创始人的话翻译成用户能听得懂的话

把创始人的话翻译成用户能听得懂的话

作者: 韩龙 | 来源:发表于2024-02-24 17:33 被阅读0次

举个例子,蜜雪冰城的老板说,他们的核心竞争力是高质平价。一是这个词语是书面语,而互联网上一半多的人是没有上过大学,这个词打动不了他们;

其次是其他竞争对手也可以这样说,这个词放在各个品牌身上都可以说,因此不能一下子区别开自己与竞争对手的区别,也就无法让客户记住蜜雪冰城,产生下单的冲动。

最后华与华给出的广告语是‘’你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜“,最后把这个广告语变成了一首儿歌,很快唱遍了全世界的。

这个案例给我的启发特别大,我们需要用最普通的用户的口头语来传递我们品牌的核心价值观,这样才能让用户一眼就能看到我们,看到不一样的我们。

之前我做了很多年的地产营销,因为我们的用户超过一半的都是在项目周围3-5公里的范围,所以当我们的项目一动工,周围树上广告牌的时候,我们的客户就会自动找过来,所以那个时候营销就很简单,哪怕广告画面说的都不是人话也不影响它的销售。

但是自从我转型开始服装创业之后,我发现服装的用户是面对更大的范围群体,竞争程度更加激烈,如果你只是去说你的面料如何好,你的颜色如何好,其他我们的营销思路还是站在自己的产品角度出发,还是站在了客户的对立面,所以我们说什么,其实多数客户听不懂,客户在想什么需要什么,其他我们也没有很用心的感受和了解。

这几年我一直在努力的想去摆脱这种思维模式,或者说冲破这个思维的怪圈,一直也没有找到特别好的办法。

在研究华与华的做事方式与案例的时候,我才发现问题还是出在了我们的深度研究功课的细节上,举个例子,我们花了多少时间去观察客户,记录客户的语言,去记录总结客户的需求,收集了多少的客户真实案例呢?

据说华与华的营销人员一多半的时间都是花在蜜雪冰城的卖场,不断的记录客户在购物过程中的各种细节,不断的去总结这些用户的共同细节和需求,正是这样的过程才不断的产生更符合用户视角的营销方案。

所以,对于我来说,接下来要做的就是大量的记录总结服务客户过程中的各种细节,寻找更多的客户视角的案例和营销创新。

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