昨天我做了一件,平时自己都不会做的事情,不管是出于不在乎还是其他的原因,以前的自己真的好像没有那么胡搅蛮缠。
事情的起因是这样的,我在网上买了一条鲨鱼裤,当时看到广告上写的是买一送一,我想着买来自己也是当保暖裤穿的,所以就买了一条,可是当我昨天收到货的时候,发现仅仅只有一条,上面的买一送一也是不存在的,所以我联系了客服询问情况以后,客服一直在给我很敷衍的回话。要是换做以前自己可能觉得就算了吧,反正也没什么大不了的,不会去斤斤计较,可刚好昨天自己的心情特别的差,所以在我的一再追问下,客服后面直接采取不搭理的状态。
所以我直接点击了投诉,在投诉的过程中,官方客服的反馈开始也是存在质疑的,后面我直接把我们的聊天截图发到了投诉平台上面,大概到了晚上七点过,淘宝的官方客服给我打电话说我的投诉成立,并且说要给一定的补偿,将我的商品原价退还给我,商品由我自行处理。
这是一件很小的事情,但我却从中发现了自己以前会被薅羊毛的情况,以前自己好像对这些事情都是只要客服给一个合理的解释也就算了,而这一次客服不仅没有给合理的解释,还一再的敷衍,所以我才进行了投诉,而我没有想到的是,投诉成功了,确实存在欺骗消费者的情况。
现在我想表达的是遇到这样的情况,一定不要觉得很多事儿该进行维护,一定要维护自身的利益,毕竟我们跟卖家的关系是一个相互合作的关系,我们出了钱,他们就必须要给我们相对应的产品,你如果没有按照你的广告进行产品推销,那请不要打上虚假广告的称号。
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