今日谈谈标准，何谓标准？标准的意义何在?如何制定有效的标准？
谈此话题，是读到“探鱼”的老总王力加的奇闻轶事，知晓他在5年时间把烤鱼餐饮从无到有，发展成60多个城市200余家连锁的中餐企业。他在分享自己创业的成功秘笈，在于菜品的标准化。即核心产品标准化、配料标准化、设备标准化、服务标准标准化、价格标准化。
一个个的标准化，是“探鱼”发展壮大的秘笈，说似简单，做起来可能蛮烧脑的。
我做了一个查阅，标准化的定义是：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。其中最佳秩序和共同使用、重复使用的条款给我印象深刻。标准化的制定可以给我们更加高效的获得，是当下快节奏又繁杂的社会所需要的。所以，有标准化的流程，对于管理应该大有裨益。
那么结合自己工作实际，我来谈谈个别部门的标准化建设吧。
从全盘考虑，作为学校管理者，首先确保各个部门的正常运转，相互协调又能各负其责。这里的标准化就是几个固定动作。固定动作既包括学校层面的，又包含各个部门的。比如：每月全面安检一次、每月卫生大检查一次、每学期末有各部门的总结、每学期进行评优评先、每年有学校层面的总结汇报和年会、年末有班主任论坛、年初有师德安全责任书的签订；其次，在确保有序开展各项活动中，对于每项固定动作都要有细致的可操作性的条款设计，并配备相应的表格记录和反馈追踪，确保这些标准化有安排有过程有督导有落实。第三，则是细化各部门的标准化，其负责人都要有自己的专业所长并落实细化到具体工作中。
这个过程应该是思想上达成一致，行为上有细化，专业上有信服，标准化的落实和效果才能有意义。
网友评论