
最近看了《零缺陷工作》,讲到任何一个不负责的工作环节都会给别人带去莫大的麻烦。
不由想到前段时间的一件事:一大早到洗手间洗抹布,洗完抹布后没有将水拧干,就走出洗手间将水拧到了走廊上,突然听利后边的喊声:“哎呀,你又得让我重拖一遍了。当时我很不好意思地狼狈走开了。会感到益愧,是因为自己不负责的举动让保洁工师傅又得重新返工再拖遍地,自己践踏别人的辛勒劳动成果,绐别大带去了很大的麻烦和浪费。
回顾自己身边的很茶小事,比如随地乱扔垃圾、工作不认直不按照标淮等现象,其实都是因为我们没有体验过别人的感受。假如我们是对方,站在别人的角度,有多少事情我们不会去做,有多少事情我们会一次做好,我们是否还会允许这样的車情发生在自己身上呢?其实这样的行为不仅损害别人,更会损害集体,最终结果将是皮之不附,毛将焉存。
一辆火年脱轨是因为价值几美分的弹簧是劣质产品,一辆车的返工可能是由于漏焊了一道焊缝,而当它流到市场,我门会为此付出更大的成本和代价,去弥补、挽救,产品可以修复,
但公司在客户心目中的形象媮終都会有
裂痕,就是这么简单的道理,它就像蝴蝶
效成一样,一件在源头可能微不足道
毫不在意的错误和失误会在不停的延续
过程中,被成百上千倍地放大,以至于
酿成不可挽回的损失。
而在我们的工作中又何曾少这样的事情呢,批量工件的返工、整改,市场上的种种质量问题等等,追湖到源头,或许就仅仅是一个螺丝未拧紧,一道焊缝未焊全,就是这么简单的问题,而这些小失误如果能够在刚开始就被扼系掉,我们将能挽回东少损失呢。
假如你是我,这是你的企业,这是你的产品,你会怎么去做呢。做好自己,但也不要忘记站在别人的立场上去想问题,如果都能够做到•假如我是你,我会怎么做”的话,我想构建和谐企业,和谐社会还会是问题吗?
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