课程笔录——
前几讲从宏观层面讲了3个理念，分别是：来访者是活生生的人，从人文角度；信则灵，从宗教角度；对立统一，从哲学角度。
在社会心理服务过程中，当不能帮战感到无效的时候，要么就是不信，要么就是每把对方当人看。
理念四：症状是强迫性重复得结果。科学角度。之前3个理念是从宏观角度解读读，从宗教、哲学，讲了“来访者是活生生的人”、今天更加具体，从科学的角度解读心理现象。
心理问题可以看做“症状”，“症状”是怎么来的呢？症状来自强迫性重复。
强迫是什么？我知道我不该这么做，可是控制不住自己做；我知道不该这样想，可是控制不住这样想，这就是强迫性思维。
还有强迫性动作：知道关好了门，可是忍不住反复检查。
还有强迫洗手、强迫检查抽屉是否上锁等等。
比如：当一个人说我很自卑来求助，是因为他感到自卑又觉得不该自卑，这就形成冲突，形成症状。
求助者是希望咨询师帮助他消除他的重复这个症状吗？
不要管求助者的重复，要帮他消除打掉或减缓他的强迫，以解决他内心的冲突。
案例：一位女性，乘公交车恐惧（恐惧分为对人的恐惧、对物的恐惧、对场所的恐惧）。
诊断：场所恐惧，已在精神卫生中心作出诊断。
一个有病的人接受自己的“症状”，内心就不冲突。这是第一步——理念，接受自己是有心理问题的人，接受自己是个“病人”。接受就是改变之时。第二步——行为，满贯疗法或冲击疗法，或者系统脱敏疗法。
科学思路解决问题有三步：是什么、为什么、怎么办？多数人问题解决不了就是因为集中在“怎么办”上，其实应该聚焦于“是什么”，知道了是什么，弄清楚为什么，接下来自然就知道怎么办。
“咕咚来了”的例子：止而后能定，定而后能静、静而后能安、安而后能虑、虑而后能得。
妈妈求助孩子不学习的例子。
所以，症状是强迫性重复的结果。强迫是知道不该做但就是控制不住自己去做。重复是反复做一个行为。
理念五：用求助者的思维方式解决求助者的问题一定是无效的。出自爱因斯坦名言：我们不能用造成问题的同一水平思维解决问题。
首早先弄明白求助者的造成问题根源是什么？
什么是有效？是指实现了目标。
缘木求鱼——在树上钓鱼。
1加1为什么等于2的例子，偷换概念的方法：一滴水加一滴水、一群人加一群人、一个男人加一个女人……
最典型的是祥林嫂式的诉说，使得问题维持了下来。
解决问题意味着给对方制造挫折，这是与道理助人不同的地方。制造差异，只有差异才是信息。
孩子跟妈妈说失眠了的例子。
理念六：在心理服务中，有效大于正确。有效就是实现了目标。目标是最重要的，大海上航行目标不明确，是不会有顺风的。当一个人说自己不顺的时候，心理助人要问对方想去哪里？顺风就是与目标一致的风。我们不是谈政治，不是群体站队，心理层面没有正确错误之分。因此，有效比正确更重要。但是，医务工作者、教师，正确一定是比有效重要。护士打针必须按照正确流程操作；教师教学生必须三观正确。
例子：现在门诊上三分之二咨询的事孩子问题。多数是因为孩子成绩不好。成绩不好是一个现实问题，而不是心理问题。
以此为例讨论咨询师如何帮助。分解：心理学研究发现孩子学习成绩是由过程决定的，过程是由状态决定的，状态是由兴趣决定的。成绩三方关注——父母、老师、孩子；过程两方关注——老师、孩子；状态呢？只有孩子自己关注；兴趣呢？全关注，全就是无，全关注意味着都不关注。这就是可悲之处。兴趣是由什么决定呢？亲其师，方信其道。没有兴趣，就是因为不喜欢这个老师，这网就可以操作。如果数学不好，就想办法很数学老师搞好关系。变被动为主动。让老师主动很孩子搞好关系，先家长跟老师搞好关系。这样就变得可操作。这种做法或许不被社会鼓励，但是确实有效。所以有效比正确重要是很鲜活的，是有烟火气的，甚至是庸俗，但是是有效的。可是大家不要往歪了想。所以，在心理咨询领域有效比正确更加重要。
田忌赛马的寓意：三等马跟一等马；二等马对一三等马；一等马对二等马，如此，二比一赢了。
理念七：要有爱因斯坦而不是牛顿的大脑。
三维空间：
四维：三维加时间。时间使我们看到了变化。只要经过一定时间，什么都可以变化，一定不会是原来的样子。
今天在和同事说起喝奶的事情，我说可能因为我没有从小养成喝奶的习惯，到现在也不太喜欢喝牛奶。我同事说：我以前也不喝，现在每天一早一晚得喝两包。然后说她原来根本就不吃鸡蛋，现在一顿给个5、6，她也能吃得下……这也说明，时间对一个人的改变。当我看到现在喜欢喝奶、吃鸡蛋的同事，就意味着，我也看到了很久以前一直不吃鸡蛋、不喝牛奶的她。这种差异，体现的就是时间。时间让我们看到了变化。真是时间可以改变一切啊。
走路额头撞个大包的例子：如果每天揉，包消失不了的，这样包就维持了下来。
三时：过去、现在、未来。比如恐惧——痛苦的情绪体验，不好的事情正在发生；焦虑——痛苦的情绪体验，不好的事情将要发生；抑郁——痛苦的情绪体验，不好事情已经发生。不是过去决定今天，是明天决定今天，今天决定了明天。
中国传统文化中有几个词要深刻理解，它刻着我们民族的烙印，已经融进我们的集体无意识：刻舟求剑、缘木求鱼、削足适履、普罗克拉斯蒂（铁床匪）之床。
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