酷奇单车退押金男现象持续了几个月时间后,酷奇方面终于回应表示:酷奇单车押金可以退了
具体退押金的方式为:用户本人持身份证或驾照、护照等有效证件,到四川成都高新区吉泰路现场退换押金;不能到现场的用户,可以拨打退押金专线进行押金退还;退还押金的时间为每天早上9点30到下午5点;
目前还没有退还押金的用户,现在就可以电话,或者现场退押金了;ps:为防止事情有变,狮子君建议请尽快!
因为之前,酷奇也推送了《关于退还押金的声明》,表示会在7个工作日内退还押金,但最终结果却有待商榷;整个过程是这样的:
今年8月初,酷奇用户表示,酷奇出现无法退押金的现象;
8月26日,酷奇单车发布了一份《关于退押金的问题的声明》:
声明表示,酷奇会在7个工作日内退还押金,7个工作日之后仍旧没有收到押金的,可直接拨打酷奇官方电话,公司尽快处理!
声明中还解释了下退押金难的原因:主要是因为酷奇上线了一批新功能,功能的更新,导致系统不稳定,故而出现了部分用户退押金迟缓的想象;
最后还表示,公司一直平稳运营,类似退押金迟缓现象,将极力避免;
酷奇8月26日发布官方声明,8月31日,来自软件商店的酷奇用户表示:押金已经退不了,打电话也没用
这种情况一直持续到11月20日,距离酷奇说退还押金已经过去3个月时间,酷奇单车押金难退的现象依旧存在:
比退押金更令用户愤慨的是,押金不能退也就算了,自己充值的钱还没用完,酷奇就直接废掉了;
所以,现在酷奇官方终于给说法了,为防夜长梦多,能退就赶紧退吧;
来源:微信公众号互联网分析师
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