一、三破冰
学员自我介绍：名字帐篷：姓名、职业、爱好
书籍介绍：这是一本有关沟通的经典之作。
作者：马歇尔.卢森堡博士
翻转师自我介绍：姓名、职业、爱好。
二：暴力沟通
1.你正在遭受暴力沟通之苦吗？
2.暴力沟通有哪些危害呢？（植物遭受语言暴力凋谢的实验视频）
3.常见的暴力沟通有哪些呢？
1）道德评判：如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的。如：你太自私了！他对人有成见，他真愚蠢！。。。。有人开车别了我，他就是混蛋，如果女友想多一些体贴，那她就是太粘人了，如果我想多一些体贴，那她就是太冷漠了！
在道德和不道德的区分之外，有片田野。我将在那里见你！——鲁米
2）进行比较：
比较也是一种评判。
你看隔壁老王多会做饭！
你看你们班班长成绩多好，学着点！
如果真的想过上悲惨的生活，就去与他人做比较。——丹.格林伯格
3）回避责任
我们对自己的思想、情感和行动负有责任。
人们广泛使用“不得不”来表达，淡化了个人责任。如：今晚回家我不得不做饭。
“你让我”是人们常用的另一种表达，这种表达忽视了我们情感的内在根源。如：你让我伤透了心。
我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言。
今晚我选择做饭，是因为我看重健康。
你这么做，我很伤心，因为我看中信任。
金句：一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。
4）强人所难
我们对别人的要求暗含着威胁，如果对方不配合，他们就会受到惩罚。
如：她应当为她所做的事情受到惩罚。
二、非暴力沟通
非暴力沟通四要素：观察、感受、需要、请求。
1、非暴力沟通的第一个要素观察：
1）我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。
金句：不带评论的观察是人类智力的最高形式。——克里希那穆提。
对于我们大多数人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是难以做到的。
2）区分观察和评论
P31、表格
如：你很少配合我。
观察：我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿参加。
如：他经常过来。
观察：他每周最少过来三次。
3）练习：观察或评论？
1.“哥哥昨天无缘无故对我发脾气”
2.“昨晚妹妹在看电视是啃指甲。”
3.“开会时，经理没有问我的意见。”
4.“我父亲是个好人”
5.“迈克的工作时间太长了。”
6.“亨利很霸道。”
7.“本周彼得每天都排在最前面。”
8.“我儿子经常不刷牙。”
9.“离奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。”
10.“姑姑在和我说话时爱发牢骚。”
4）以诗歌结尾升华
我从未见过懒惰的人；
我见过
有个人有时在下午睡觉，
在雨天不出门，
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前，
想一想，他是个懒惰的人，还是
他的行为被我们称为“懒惰”？
。。。。。。
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