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第一次公差印记

第一次公差印记

作者: 燕子李三marie | 来源:发表于2020-12-29 23:22 被阅读0次

    大学毕业那一年七月,我从学校卷了铺盖卷直接进入了西安一家大型通信设备制造公司工作。当年通信业用“巨大中华”来形容中国通信行业的四小龙,我所任职的公司是四小龙之一,当时能进入这个公司,感觉还是挺自豪的。不过后来我只在这家公司待了不到一年半的时间,就离开跳槽到了另外一家大型通信公司。

    之所以在这么短时间内选择离开老东家,究其原因是老东家传统国营单位的管理体制没有给我们这些有棱有角浑身充满着激情的基层员工创造一片安静成长的沃土和施展自己才华的大舞台,领导之间的明争暗斗也会波及到基层员工,这或许也是我的老东家后来快速走向衰落的重要原因之一吧。虽然如此,但是它一点不影响我在老东家这里的快速成长与进步。

    跟我一起加入公司的有好多年轻人,分到我们部门的总共有四名大学生,我是其中唯一的一位女生。我们几个都是计算机专业毕业,而我们所在的部门正好从事七号信令协议软件开发和维护工作。我们四人按照七号信令的分层协议,分别被安排到了MTP2、MTP3、SCCP和TCAP四个层的软件设计、编程和维护工作,我负责SCCP协议。对于七号信令来说,业务层只要出问题,一定会找我们下面信令层的麻烦,所以我们四人是一个有机的组合,密不可分。

    新鲜血液的注入,让这个部门原本有点沉闷的工作环境变得生机勃勃起来。我们每个人都被安排了一个师傅带着,学习、汇报、加班、吃饭基本都在一起,在转正前的半年时间里,四个人互帮互助,其乐融融,彼此间也建立了深厚的同事情谊。

    十二月初,在经过了四个多月的培训和学习之后,我们迎来了走出大学校门之后的第一次出差,去合肥开2G移动网实验局。我们一行四人跟着公司负责此次开局的总负责,还有其他领域的好几名专家一起,总计十人左右,浩浩荡荡开去了合肥。这么壮观的一支开局队伍,足以说明公司对此次开局任务的重视程度。不过后来我们在客户那里听说同行只来了一个工程师干同样的活卢时,曾经把这当笑话一样拿出来调侃,同时我们也在反思人员培养全能型的问题,当然这是后话了。

    我们一行人住的是合肥的绿宝酒店,大概是二星或三星级的,我已经记不清楚了,仰或我那时根本没有关注酒店的星级,只记得酒店不算豪华,但是很干净整洁,对我这个刚走出校门的大学生来说,感觉条件已经很不错了。听说我们四小龙之中有一同行的员工出差,公司安排的标准是四星级酒店,每天补贴比我们高出很多,瞬间感觉我们弱爆了,还好我很容易知足,不怎么在乎这些方面。这些道听途说来的信息只是作为我们出差期间,茶余饭后打发牙祭的谈资而已,尤其是在我们四个新员工之间,当时不觉得什么,后来我们分别离开老东家,或许也多少受到这些茶余饭后谈资的影响。

    绿宝酒店

    第一次出差跟着这么多领导和专家,我们四个小屁屁就是过来学习的,这是我理解领导这样安排的良苦用心。刚到合肥,我们一行人有一次跟合肥办事处领导聚餐,那次也不知是因为紧张还是别的原因,一个多小时的吃饭聊天时间里,我掉了四次筷子,这个梗后来时不时会被一同吃饭的同事拿出来调侃。

    那时候电信和移动刚分家,移动客户很有钱。我们过去那个时间段,正值年底,记得有天下午正在合肥移动客户机房干活,看到值班客户拿了厚厚的一打毛爷爷回来,说是公司给他们发的奖金。那时候我的一个月工资也就一千五百块,头一遭近距离见到那么多毛爷爷,激动的我两眼发直,好像那一摞摞毛爷爷是送给我自己似的,现在想来都觉得自己当时的样子好滑稽可笑。

    我们割接客户网络的通信设备时,需要做路测。大家可能很好奇路测是干什么的?这里普及一下技术知识,路测一般是借助电脑测试软件、测试手机和测试车辆等工具,沿着路线对移动通信网络运行的质量、性能等关键指标进行测试和采集,并对网络性能和质量进行评估,分析、解决和优化网络问题,保证为客户提供高质量的网络服务。

    我们在合肥移动开的是第一个GSM实验局,那时候白天客户活跃度高,无法割接,我们只有半夜十二点进行割接测试,真的是非常苦逼。好几个晚上,一到半夜十二点,我们几个人一辆车,有专门司机开车,大冬天特别冷,合肥那边十二月和一月份的半夜十一二点,气温都在零下摄氏度。我们几个挤在拥挤的路测车里,不敢打开车窗,每个人手里拿着几部测试手机,不停的打着电话,测试各种功能及指标,手机接通率和通话质量等,煞是辛苦。

    好在我不是路测负责者,每次路测跑完就差不多天亮了,我会回酒店休息,我的其它几个有经验的同事,必须稍作休息后就要尽快整理出路测详细报告,提交给客户!

    刚进公司那会,有时候跟带我的师傅聊天,师傅讲过去我们和运营商客户的关系。以前出差开局,客户会好吃好喝招待我们,而现在情况完全反过来了,是我们有求于客户,所以现在反而我们必须小心行事,避免惹恼客户,投诉我们。

    我们这趟出差,一眨眼功夫,快两个月了。眼看就要到春节放假了,合肥移动的客户担心移动网络质量,不放我们回家,急得我们几个新员工团团转。后来也不清楚领导们怎么跟客户沟通的,据说是根本没有征求客户的意见,有一天,我们一行人在领导的带领下,大半夜悄悄坐大巴去往南京,从南京坐飞机转辗回到西安,刚好赶上春节放假回家。那次出差回家的经历,让我有种做贼的感觉,至今仍旧觉得走时没有跟客户打声招呼,非常有失礼节,不知客户发现我们不在了,会不会气的跳脚。

    这一次出差,我们在合肥差不多待了两个月有余,经历了严厉的实验局割接、和寒冬腊月的路测、客户机房不停地定位问题、修改代码、升级版本等工作。那时候公司对信息安全管控不严,应该说压根没有任何信息安全概念。我们出差用的电脑上带有设备全套软件,如果哪里出了问题,我们就现场在客户那里修改代码,直接把版本加载到客户网络上。其实这种做法是极其不正确的,好歹放到客户现网的软件版本,最起码的要求是必须在总部的镜像环境种充分验证测试过,没有问题,才能升级到客户现网。这些也是我在离开老东家之后,到了我现在所在公司,才学习和建立了这些信息安全的知识和观念。

    我不知道我们悄悄回来之后,客户有没有投诉我们的不辞而别,但是那次出差的历练,让我们四个人快速的成长了起来,基本都成长为可以独当一面的工程师了。所以后来再有出差事宜,领导就很少带我们四人一起出去了。

    出差感悟:如果一个公司想让自己的员工快速上手工作,放手让员工干,最好是放到实际现网客户那里历练,这是最好的培养员工快速独立自主的方式。

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