洞察人心（六）

5.如何观察一个人要观察一个人,就要

把握住这样一个顺序:从下至上。

也就是说,首先,从他的鞋子开始观

察。可能有人会问:为什么不先从他的脸开

始观察呢?

其实,一旦一开始就观察了一个人的

脸,我们就会很容易地主观地对这个人进行

评价,而因此影响或忽略了很多关于此人的

重要信息。而从脚开始观察可以很好地避免

这种情况。

首先观察他的鞋子,鞋子如果很脏,并

且近来没下雨,那说明这个人对于生活卫生

方面并不怎么在意,同时也可以推测这个人

对于生活方面并不严谨,甚至还可以进行这

样一种假设:可能他性格就是这样的。

然后再观察他的裤子,其次是衣服,最

后是脸。

如果衣裤上有些褶皱或是污迹,那就可

以证明上面的部分论断是正确的。同时,

个人身上的饰物也是辨认此人的主要依据。

有时将一个人戴佩的耳环、项链,戒指之类

比较个人化的东西记住,往往成为辨认此人

的关键。

了解人的内心组合你见过熟练锁匠干活

吗?简直就跟玩魔术一样。

他摆弄一把锁,能听到一些你听不到的

声音,看到一些你看不到的东西,感觉到

些你感觉不到的情况,不一会儿,他就了解

了锁的整个结构,并且把它修好了。

一个优秀的高情商的交流者也是这样工

作的。他可以了解任何人的内心组合也称为

策略——可以像锁匠那样考虑、思索,从而

探索出别人的内心结构。

了解别人策略的关键就是要注意他们的

言行举止。要知道,人们将把你想知道的有

关他们策略的一切信号都传达给你,有时是

通过语言传达的,有时是通过行动传达的,

有时甚至是通过眼神传达的。

洞察人心（六）