这篇文章,不讨论市场环境,不考虑资本影响,那些都太宏观,那是投资的人应该考虑的,本文仅仅从K12在线教育存在的价值来考虑。因为我相信不管什么样的市场,只要解决问题就有它存在的价值。
在线学科辅导,是在线学习的一个子集。K12在线学科辅导,是k12在线学习的一个子集。我们先看看在线学习。
我们从年龄层次和在线教育的内容来观察:
在线学习用很多种,有自主学习的mooc形式,有教师参与的双师课堂、在线一对一。很明显在K12年龄段,学生的自主性不是那么容易调动起来的,mooc形式就不容易成功,而双师课堂和在线一对一则更适合,孩子们还是需要确定的时间、确定的地点学习某个特定的事情。
学生容不容易自主接受当然也要看在线内容是什么,是学科性的,还是兴趣性的。要让学生自主学习,课程还是需要有趣。用少年得到为例子,我们不看购买,因为购买行为是家长的,我们看看课程的打开率,辅导性课程的打开率梯度下降的速度和幅度明显的高于兴趣性的课程。
所以现在市场上的K12在线教育产品基本上都是工具性,双师课堂,在线一对一这样的,而类似少年得到这样的产品,比较少。原因是为了迎合家长的学科成绩需要,以及对学生学习意愿控制的需要。
那么K12在线学科教育要创造什么样的价值:
它不应该只重复学校里的教育,学生学不会可能是老师的教学方法的问题,另一个我认为学不会是学习方法、学习习惯和学习态度的问题,这些通过重复学校里的教学内容并不能解决本质问题,尤其是刷题性质的辅导。学习应该是理解,而不是背诵,好的学习方法,好的思维方式很重要,这些往往只有好老师才能教授出来。
它应该提供校内教育所不能提供的内容,比如,外语口语辅导。它应该是校内教育的补充,比如,张泉灵的语文课(张泉灵的语文课 总结 - 简书)。
上面两点不光是在线教育,学校外的教育也应该做到。K12在线教育在教育内容之外,还可以在技术上来提供更多的服务:
它能够把好的教育资源带入二三四五线等城市,满足那里的学生获得更好教育的需求。
它可以提升学生的课程体验,提供更丰富的交互。
他可以打破时间、空间限制,不必被限制在固定的时间、空间来学习。
用户和产品之间的关系:
用户和产品之间的关系也就是什么样的用户需要什么样的内容。
找到用户的需求:
①用户一,学生。如果一个学生因为学不会来上课,那么他可能更需要老师在线的1对1辅导;一个学生如果想获得更好的教育资源,他可能需要名师的课程,或者有人需要的是外教的一对一的交流。
②用户二,家长。最后买单的是家长,他们更希望的是看到学生成绩的提高。
在线教育产品,需要为对应的用户选择合适的教学内容,或者为合适的内容寻找合适的用户。这应该是一个双向选择的事情,而不是一个单向选择的事情。为追求成绩的家长提供长期坚持才能有效果的内容,是不合适,为学习不错,学习能力也不错的孩子提供与学校内容区别度不大的服务也是不合适的。
产品定位:
所以一个产品对自己的定位很重要,做什么样的内容,谁是这个内容最好的创造者,这个内容应该以什么样的方式呈现,这个内容适合什么样的用户。
从报告中可以看出来用户对“任课教师是否985/211大学毕业”、“教室等硬件设施的条件”和“上课地点离家的远近”都不太看重。反而对于教材、课程个性化、教师与学生和家长的交流等维度,用户都比较看重。这也印证了,内容才是决定性的要素。至于老师的光环,在宣传上的作用更大,真正让用户买单的还是内容,然后是教学过程的体验。
我的思考:
提供什么样的内容我行吗?提供什么样的服务我行吗?提供什么样的应用产品我行吗?
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