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文/老春（原创）

一家公司因为市场营销不利，财务出现了困难。在这种情况下，业务人员心中都十分消极。

为此，公司的业务经理召集业务代表们开会，要他们找出存在的问题。

业务代表们一个接着一个的发着牢骚，抱怨市场萎缩，竞争对手太过强大。正当他们为此抱怨不已的时候，业务经理突然摆手阻止了他们的发言。

“现在休会十五分钟，我要擦一擦鞋子，但请你们仍然坐在座位上。”业务经理说。

“这……”业务代表们一个个面面相觑，脸上带有极大的不悦。

“这算是怎么回事嘛？明显是瞧不起人嘛！”有人私下里议论。

但业务经理仿佛没有听到，真的派人去叫来了在工厂门口擦鞋的男孩。并且不管大家如何窃窃私语，他都毫不在乎，只是自顾自地和擦鞋的男孩聊起了天。

当男孩给他擦完鞋后，他给了男孩一毛钱，并要求大家静下来听这个男孩为大家演讲。

会场里安静了下来，大家都一起看着那个男孩。

“可是，我不会演讲，也不知道该讲些什么！”男孩红着脸，嗫嚅着说。

“你知道的！”，业务经理说，“而且你会说得比我刚才听到的那场演讲还要好！我会帮助你！”

“你几岁了？”业务经理问。

“我十一了。”男孩回答。

“你在工厂门口擦鞋多久了？”业务经理微笑着看着男孩问。

“六个月了！”男孩想了一下回答。

“那你擦鞋能挣多少钱？”

“擦一次五分钱。但有的时候会得到一些小费，就像刚才您就给了我小费。”男孩感激地说。

“在你之前谁在这里擦鞋？”

“是一个叫泰迪的男孩。”

“他几岁？”

“他十七！”

“那你知不知道他为什么离开？”

“我听说他觉得擦鞋无法维持生活！”

“那你和他收费一样吗？”

“一样的，先生。”

“那你能维持生活吗？”

“可以的，先生。我每个星期给我母亲十元，再存五元到银行，然后留下两元作为零用钱。有的时候我挣得多了，我就把多挣的钱另外存起来，打算以后买一辆脚踏车。”男孩子骄傲地说。

“谢谢你，孩子，你做了一次很好的演讲。”业务经理拍了拍男孩的肩膀说。

接着，业务经理转过身来看着大家说：“你们都听到了，同样一份工作，前一个男孩说不挣钱走了，现在这个男孩却不仅挣到了钱，还有了盈余。是什么导致了这个截然不同的结果？是态度！不同的态度导致了不同的结果。前一个男孩的服务大家也都体验过，他冷漠，整天绷着脸，没个笑模样。即便是你给他小费，他也不会说谢谢，他觉得那是你应该给的。可是这个男孩呢？他每天都带着笑脸，而且无论你给不给小费，他都会说谢谢。试问，这样的服务态度谁会不愿意多去几次呢？我们的问题出在哪里？我想我不说大家也都知道。我想提醒各位的是，抱怨是等不来客户的，只有真诚地为客户着想，满怀感恩地对待客户，才能为我们赢得生意。”

听完客户经理的话，业务代表们陷入了沉思。

时下，经常有人把工作和生活的不如意归结于疫情，归结于大环境，归结于生不逢时。可，仔细想想，真的如此么？

疫情如此凶猛，依旧有人变被动为主动，赚了个盆满钵满；大环境低迷，依旧有人通过努力实现了收入的稳步增加；至于生不逢时，翻开中国历史，还从没有过如此任你自由发挥的时刻。

所以，任何把自己的失败或不如意归结于外部因素的人，其实都是不愿意承认自己的努力无效，不愿意面对那个窘迫难堪的局面。可是，不面对就能逃得过么？

显然不能！而且，如果一味地埋怨生活，一味地抱怨环境，只能陷入无尽的消沉与懊悔。

英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它就笑；你哭，它也哭。”

不要在乎所谓的颜面，不要在乎所谓的议论，低下头去好好努力，拼出个令人惊艳的好成绩，你才有机会把头高高昂起，才能真正为自己争得脸面。

看看那些努力奋争取得优异成绩的残疾人，看看那些十几年如一日持续努力的人，看看华为70多岁的掌门人任正非所承受的压力与苦难，你还有理由说大环境不好、生不逢时或是疫情因素么？

努力吧，诸位！既然来人世一遭，总要做出点儿成绩证明我们曾经来过！

你说呢？