生活中难免遇到困难,而一个人也不可能将所有的事情处理的面面俱到。你有没有发现,有时候你向别人求助,别人有时愿意帮助你,有时又会拒绝你?
这是为什么呢?其实,请别人帮忙也是一门学问,不仅考验一个人的情商,还要看你会不会与人交往的沟通技巧。
那么,我们如何开口别人才会更加愿意帮助我们呢?
马歇尔·卢森堡博士的这本《非暴力沟通》给了我们满意的答案。
在向他人提出请求前,先弄清楚自己的真实需求。
有些人说话不经大脑顺口而出,不经意间已经让谈话陷入僵局。在遇到困难请求别人帮忙时,再这样做,估计就麻烦了。
想求助他人,就要懂得正确的沟通方法。通过下面这四步,我们可以明确自己的真实需求,从而更好的向他人寻求帮助。
第一步:观察。留意我们身边发生的事。遵从客观事实。
比如说,你是做质检工作的,检测不同批次的同种物料,同事的工作效率很高。这时不是你为自己找借口的时候,你应该客观观察,然后向同事虚心请教。看他整个工作流程与自己有哪些异同点,从而能够更好的借鉴与学习。
第二步:感受。说出自己的真实感受。
比方说,亲密关系中,很多妻子愿意让另一半猜测她的心思。如果另一半所做行为不符她的心意,妻子就会生气或者说耍小性子,搞得夫妻关系僵化,弄巧成拙。
直接说出自己的感受吧!对于大部分直男来说,他们是猜不到的。波及生活的其他方面,也是如此。没有人有那么多时间与精力去猜测你的心思与感受的。
另外,多积累一些表达感情的词语也是很有必要的。
第三步:需要。自己真正想要什么。
自己想要什么只有自己心里清楚。所以,先静下心来,好好思考一下,弄懂自己后再向他人请求帮助。
第四步:请求。具体说出希望别人帮自己的事情。
“我想喝点热水”
“你能帮我接杯热水吗?谢谢”
你觉得这两句话哪句更容易让对方接受帮忙呢?不出意外,应该都是第二句吧。
请求要具体,并且多用一些“请”“谢谢”等礼貌的话语。
了解自己的真实需求,诚实的表达自己。这就如同一块敲门砖,它能够成功吸引帮助者的关注,进而取得他们的帮助。
正确的沟通方法,能促进目标的有效完成。
明确自己的需求后,运用《非暴力沟通》的方法,不妨学着按如下步骤与他人进行沟通:
首先,仔细观察,不轻易发表评论。
仔细观察,不随意发表评论,这能够让人感觉到你对对方的尊重,从而营造一种欢快平和的气氛。
举个例子,孩子放学回家晚了。你不要评主观判断,就劈头盖脸的把孩子一顿数落,而要尊重客观事实,问清楚具体情况。然后再决定怎么处理。
其次,明确谈话目的,让别人了解我们的真实想法。
在与对方谈话时,我们要明确提出自己谈话的目的是什么,这样沟通会更顺畅些。
在工作中,我们可能会遇到这样的情况:领导说了半天,员工却不知该从何开始自己的工作,也不明白自己的方向正确与否。其中的原因就在于领导交代的任务太过宽泛,没有具体交代。到底工作流程中的哪一个环节有待改进,员工不知道。
这就造成工作中的脱节现象。
生活中,这样的现象也有很多。
所以说,开始对话前,一定要明确自己的谈话目的。
再者,主动寻求别人的帮助,有效达成目标。
人与人之间最大的差别就在于是否具有主动性。你主动去沟通,存在的问题有可能就不是问题,大的问题有可能就变成了小问题。
人生是个不断修炼的过程,运用自己的智慧,平和冷静地去处理各种事情吧!
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