“刽子手，你们这些谋杀婴儿的杀人犯……”这不是美国大片，而是美国《非暴力沟通》的作者马歇尔.卢森堡博士在巴勒斯坦演讲时的一幕。当作者听到下边的人在窃窃私语，有的竟然破口大骂时问翻译什么原因。翻译说，下面这些人都有枪，你要不走，他们要开枪打你。作者不但没走反而和他展开了—非暴力沟通。最后这个巴勒斯坦人居然请他到家里做客。
事情是这样的：当这个巴勒斯坦人骂作者时，他并没有生气而是问他，你为什么生气？是因为你想要我们的政府改变他使用的资源吗？天杀的good Dame it？你以为我们想要催泪弹吗……作者在不断寻求对方的需求。通过这种方式对话，让他既发泄了情绪，又让他说出了需求，对作者越来越信任了。
作者还讲了他学员被劫持的案例。就在那个人要强暴她时，那个学员说，我知道你很紧张，我也很紧张，我知道你现在很需要安全感……最后这个犯罪份子只是抢了她的钱包走人了。简直是不可思议，越听越喜欢往下听了。
作者还讲了怎样表达感受，感受而不是评判。比如，一个丈夫经常很晚回家。老婆说，你还知道回来啊！她并没有说感受，而是在发泄情绪。应该找出需求，因为当负面情绪来临时说的话既伤人又臭，这样只会让事情越来越糟糕。应该说事实：老公这周你有五天十一点半回家，还有酒味，我希望有家的感觉。然后再说出感受：我觉得我很难过，很失落。当一个老婆能够用这样的方法跟老公沟通时，这个家吵架的概率就低很多。当然一个家庭要想获得长久幸福，双方都要成长的。不管是男人还是女人，一个家里只要有一个能量高了就会影响整个家庭的幸福感！当我们把抱怨的时间用在成长上，我们的家庭最终会走上美好生活。
我们老家一个邻居，老公除了长的帅外，其他没有多少优点，特别是他的臭脾气一上来对老婆的态度，就是在外边都闻到臭味了，可是老婆呢！特别聪明，她知道抱怨于事无补还不如自己好好养家，看着孩子一步步成长也算是对自己不幸婚姻的弥补，可能这就是上帝给你关了一扇门，却为你开了一扇窗吧。现在两个孩子家庭幸福而且都很孝顺，这也算是不幸婚姻的完美结局吧！
此书还讲了暴力的来源：1.道德评判2.比较……我就说说比较吧！因为我们生活中的人无时无刻不在比较着，让自己心累，而且还把原本美好的生活比没了。作为普通女子的我呢！原来也犯过大家同样的错误，比过老公；比过孩子。结果呢！差点把幸福的家庭葬送了。由于比较，看老公越看越不顺眼，横挑鼻子竖挑刺。不但没把老公比上自己所想要的人，反而把原本平静的生活比成鸡飞狗跳的日子。女儿呢！自从长大后和我也横眉冷眼过！直到有一天，她说，妈妈，谁家的妈妈又会做这个又会做那个，就你什么也不会。刚开始我还很伤心，心想怎么养了这么个白眼狼，这样我就很辛苦了，要累死我吗？毕竟也是懂点心理学又听了《非暴力沟通》的人啊！立即冷静下来说，你就看到别人妈妈优点了没看到自己妈妈优点？女儿立即反驳说，你以为在中国只有别人家的孩子好吗？别人家的妈也很好！一语惊醒梦中人，原来她是在为自己申辩啊！为了在孩子面前保持我美好形象，我竭尽全力为自己辩解，不是激励你吗？难道还给你心里留下烙印了。她说现在到理解了，小时候就是听着不舒服。为了弥补我的过错，费了九牛二虎之力才让我们言归于好，成为无话不谈的“闺蜜”母女。亲们，比呢！也是比优点。比如，你老公可能很善良了；可能很勤快了；可能很干净了……越这样比，老公优点越来越多，越看越顺眼。孩子呢！就比很健康了；很活泼了；很文静……越这样比，孩子越来越优秀。
此书还讲了作者外婆的故事。他外婆是一个大萧条时的家庭主妇，有一天她们家里来了个流浪汉，说是“耶稣”，他外婆就是通过非暴力沟通让那个流浪汉在她家里住了七年。我终于理解了家族的力量，原来他外婆才是最初的非暴力沟通者啊！为这位伟大的外婆点赞。
通过听了此书后，让我学会了怎样表达感受；怎样说事实；怎样提要求；怎样倾听；怎样沟通……做到了非评判。我终于可以做情绪的主人了。我们的家庭也越来越和谐，在外边和别人沟通越来越顺畅。
中华 —爱好心理学，信命不认命的女人
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