最近密集看了一位大佬的文章，觉得非常之好，现在记录一些重点，以便以后回看
创新的层次
创新的层次分为：
·解决问题的创新（iPhone在接听电话时，当手机接近耳朵，屏幕会自动锁住并黑屏）
·用户行为的创新（微信语音）
·商业模式的创新（App Store）
这三个层次并不是递进的，并行才是关键。
有人也许会问：第一个层次还好懂，第二个层次已经是产品经理的事了，第三层次个简直起码是部门经理的事，和我们设计有什么关系呢？
所以这里最想跟大家说的一点就是，职能只是一种分工，高级的设计师是完全应该推动产品的，甚至参与到格局的战略上，否则永远只是纸上谈兵的理论家，结果能做的只能解决个简化登录的创新，到时候世界都变了，生物科技登录都出来了，给个T4、T5你又有什么用呢？
创新在前，设计在后
产品的升级趋向碎片化。每次产品的升级，可能只是一个局部的调整。但是为了突出这个局部，产品总会要求设计师去搞些“创新”的体验模式去吸引用户。这对设计而言又出现一个难题，局部的走得太快如何平衡整体的统一？甚至夸张一点，有时候连设计对象是什么都改变了。产品渐进式创新带来的粗犷式探索，和用户体验是有矛盾的。
设计在后的几个原则：
·不要轻易让创新在没有用户基础的情况下改变设计：创新应该一步一步慢慢来，沉淀形成用户诉求后再进行较大创新
·创新的同时，设计准备厕纸擦屁股：本身就针对主信息架构的创新，并且你想引导用户时，既要延续习惯，又不能让产品倒退
·将最美丽的一变，留给新版：将风险放在改版前，用数据验证
·你可以设计未来，但不要为未来的东西做现在的设计：渐进式创新本身就具有不确定性，而围绕着这种不确定性去规划设计就更加没有必要了。
设计师在渐进式创新要做的，就是为产品设计出一个可以自由拓展或者收敛的架构平台，制定体验规则，让产品自己跑起来，在创新的过程中能进行低成本的探索。这反而最能体现你的设计水平。
例如从技术层面上，将服务打包成功能，并能通过后台对此功能进行开关，达到插件化的架构；另外，对于NativeAPP而言，将一些商业模式还不清晰的模块，尽量通过Web技术实现等等。设计语言的应用将会是当中的关键。
设计“无神论”
《听腾讯产品经理从12306和“写简历”聊用户体验》将用户体验分成四个层次：
表现层：视觉设计师、前端开发
信息层：交互设计师、PM（产品经理）
程序逻辑层：开发工程师、运维工程师
决策层：PM（产品经理）、各种老大
如果你说服不了产品，不要认定产品“不懂审美”。你们的共同语言是“用户”。所以设计过程中有任何地方想不通，请不要找“业界人士”交流，这最终只会变成相互吐槽。你应该直接真实地和你的上下游交流，因为你们共同创造用户体验。
一、尊重规律，摆脱设计中的“人性”
1. 违背规律的目标设定：
产品定位几乎无法伴随用户成长。当消费者成长了，他要做的是将更换品牌，而不是希望过去使用的品牌和自己一起升级。我们在失败之后一般都会总结哪里做得不对，往往忽略了目标设定本身就是错。但，这是人性，老师说。
2. 用工具定位设计目标
其实设计师最多余的是“思考设计的差异化”，尤其当这个差异化与产品定位并不相关的情况下。懂得运用工具和规律来做设计能确保能避免“人性”的干扰。（如kano、双钻模型等）
当遇到所有的不理解，你要：
1. 定位（工具）
2. 规律（血腥案例）
3. 分析（老师说：弱趋势软趋势硬趋势...）
4. 让他做出和你一样的决策
二、设计出发点
正确的出发点，往往会带来正确的决策。
1. 设计不是为了成为行业“最好”
专业是一种能力，专业与你的工作目标无关，但与达成工作目标过程有关。看人不会比较“专业水平”，而是比较他所解决的问题级别，也就是所谓影响力。如果他能解决问题，就一定是专业运用的得当。
2. 究竟是专业成就产品，还是产品成就专业？
设计该如何变革，为服务过程中的体验产生用户价值？答案就是服务设计！
透过设计用户体验地图，分析所有涉及的用户触点，解决当中服务痛点。这是一种与用户共同创造设计思维方式，当中并没有强调专业，甚至没有强调介质，而交互设计本身就局限在人机交互的范畴。
3. 没有设计，只有解决问题
“…我想跟大家说,其实没有设计，只有解决问题。我们很害怕的一点是，很多人把设计想得非常高，觉得这是一个很高尚的职业。其实我们每天都是在解决问题，而不是从事设计工作，只有把问题解决好了，才是做了一个好的设计，但不是为了去做设计而去解决问题。这是本末倒置的。 ”
——张小龙演讲：没有设计，只有解决问题
重点：
1.设计的目标是解决问题，而不是体现专业（例如为自己晋级与跳槽提供案例）。
2. 设计的定位就是产品定位，不是你的理想（这点很难，要学用工具克服）。
3. 设计过程应该与用户和团队共同参与，不在设计内部闭环（非行业）。
4. 设计专业是达到设计目标的思维方法与工具使用，而不是设计出发点。
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