如何通过对话跟新上司迅速建立好关系?!
大家在职业生涯中都会遇到新上司,这个权威又陌生的人控制着你需要的资源,评判着你的成败,那么怎么才能快速地跟他建立起牢固、有建设性的工作关系呢?有本新书叫《创始人:新管理者如何度过第一个90天》,作者说,你和上司的关系是通过持续的对话建立的,只要你计划好跟新上司的五轮主题对话,就能有效地解决这个问题。哪五轮对话呢?下面我来给你具体说说。
第一轮对话,是针对情境的对话。这次对话的目标是:在对情境的认识上和你的新上司达成共识,比如,你的业务处于什么状态?取得了哪些成功或遭遇过哪些失败?具体原因是什么?面对哪些挑战和机遇?可以使用哪些资源等等。这是未来你开展任何工作的基础,如果达不成共识,可能就得不到你需要的支持。当然,你们的观点很有可能不同,但是,了解他的想法很重要。
第二轮是关于期望值的对话,目标是在工作期望上跟上司达成一致。比如,你的短期、中期目标是什么?要在什么时间取得成果?用什么标准来衡量成功或评价你的表现?这个过程中有几个方面要注意,比如,最好先在上司最关注的领域取得初步的成功,因为要想让他帮你,你最好先帮助他取得成功。再有,当你们观点不一致时,要尽量向他靠拢,但如果他对问题的归因有错误,你也要教育他,让他明白根本问题所在。还有,少做成绩上的许诺,但交出更多的成果,这样上司会很高兴。最后,要利用不同的时机、不同的方式反复确认上司的期望值,确保不走偏。
第三轮,关于资源的对话。这场对话里,你需要不断地针对重要资源跟上司沟通。最好的方法是尽量早、尽量多地把问题摆到台面上,然后用清单的方式,列出必须要的资源。这个过程中要记住几个有效的沟通原则,比如要关注根本利益,意思是说,要深入了解上司还有能帮到你的同事,他们有什么目的和动机;然后,追求共赢,最好是能找到一些方法,既能推动同事的工作,同时也能帮到自己。最后,把资源和成果联系起来,让上司关注到在不同的资源条件下,你可以取得不同的成绩。记住,事先提出资源需求,比在做事的过程中不停地去要资源,更能获得上司的认可。
第四轮,关于工作风格的对话。工作风格上的偏好往往会影响人们学习、交流、做决策的方式。所以,你最好先确定怎样才能和新上司最好地、持续地进行互动和合作。比如,你给上司留言说了一件急事,但是他并没有马上回复你,反而是在事后责怪你没有告诉他这个问题,这就说明看留言不是他的沟通方式。这就需要你去发现他的沟通方式、沟通频率。另外,你最好找到你们工作风格之间的差异。如果上司做决策喜欢分析硬数据,而你喜欢听经验丰富的人的意见,上司喜欢过问细节,而你喜欢独立自主地解决问题,你就要去平衡这些差异,避免矛盾或冲突。如果差异过大,那最好把问题主动摆出来,让双方把关注的重点都转移到最终的结果上,而不是做事的方法上。总之,你应该主动去适应上司的风格,而不能指望他来迁就你。
最后一轮,是关于个人发展的对话。经过两三个月,双方关系成熟一些之后,就可以讨论你的个人发展问题了。比如,你的工作进展怎么样?哪些做得好,哪些需要改进?哪些技能需要进一步提升?有什么具体的改进措施等等。向新上司请求反馈和帮助,进而更早地提升自己,这对你的职业发展非常重要。需要注意的是,不要将关注点局限在硬性技能上,因为职位越高,重要的判断、沟通和管理等方面的软技能就越重要。
以上就是快速和新上司建立好关系的对话技巧,供你参考。
本文源自:《创始人:新管理者如何度过第一个90天》
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