得到头条今天讲了上海老破小小区改造的事儿，让我很受启发。
故事是这样的，上海有个小区产权到期了，一个企业对产权到期的房子进行原地拆建。在这个过程中，为了解决大家对公平的期待，耐心拆解大家的需求，从面积，户型，楼层等方面体会受众的需求，琢磨并认真回应这些需求。
从这里，我学到一个金句：与人打交道的事儿，没有什么公式，逻辑，方法论，就是要抓住每一个人的细微感受，体会他，琢磨他，回应他。
这个认识让我很受启发。我们与人打交道的事儿太多了，若是都能做到体会他人感受，回应他人感受，那便没有什么做不成的事儿。比如，销售员，如果他具备体会，琢磨，回应他人的能力，一定会是个好销售。
这让我想到近来单位改制，在人的方面做的工作确实不敢恭维。有的身居高位者只顾自身利益，整天跑关系，却对下属的安排只字不提，人员划转工作更是谣言四起，没有正规渠道的信息发布，更别说站在有利于工作的角度思考如何划转才能顺利开展工作了。利益面前，何为德行，已全然不顾了。若是领导层能体察每个人的感受，回应每个人的关切，该是另外一番景象。难怪大领导在会上批评此次人员划转工作。在人的工作方面，还是太缺乏耐心了，根本就没有去体会，琢磨过，更别提回应了。
与人打交道，请多点耐心，多点细心，换位思考，体会，琢磨，回应他的需求。
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