猜想一下,你的门店有多少铁杆粉丝,不论你的产品、项目、服务是什么质量和水准,都愿意付费购买,便能维持生存,稳定经营?
“1000个”
这就是互联网教父--凯文·凯利提出的“一千粉丝理论”。
在移动互联网时代,这个理论有多强大呢?
假设,你门店有1000个铁杆粉丝,每人办一张1000的年卡,那仅年卡收入,就已经超过100万了。那,如果这1000个粉丝又拉来两个新的粉丝,且铁粉继续在你门店消费。
依此类推,想想看,最终你的门店收入,将会有多可怕?
真正赚钱的门店都把“粉丝经济”玩得特溜,客户的重复消费率在不断提高。
不论你用那种营销手段,美业的核心是服务,这是美业发展的基石。
服务不行,客户顶多消费一次,以后再不来了。你没有老客,只能一直开发新客。
但是,开发一个新客的成本,是留住一个老客的 3-10倍啊。可见,老客对于美业门店的重要性。
搭建会员积分体系,福利互动刺激老客不断消费!!
现在门店一般都会在新客首次消费后就让他们办理会员卡,后期会员的服务门店不是草草应对就是忽视管理,回店营销和会员积分兑换体系,都缺少一套系统有效的管理机制。老客户的消费潜力挖掘成为了摆设。
针对会员积分体系搭建和回店营销场景的打通,脸蛋小程序线上商城就能同时解决这两个问题需求。
小程序针对门店个性化免费定制,消费积分自动返现!!
脸蛋新零售针对门店产品和服务特色免费研发定制小程序线上商城,小程序线上商城帮助门店帮助搭建会员积分体系,到店消费的顾客只需微信授权关注小程序,使用小程序当中的“扫一扫”功能,扫描在线下门店购买的产品标码,线上会员账号就能获得相应的消费积分,实时可见。
后续顾客可在线上商城用积分直接兑换购买产品,会员获得的优惠券也可直接用于商品兑换购买,还有护理券可在线下通过扫码识别即可享受护理服务。此外小程序上还有开辟门店商品使用方法指引板块,为顾客提供贴心指引。
此外会员还可以直接在小程序预约回店服务,让门店提前调整服务时间安排,顾客体验更好。
对门店来说,小程序线上商城为其打通了线上线下场景服务,增加了线上的销售收入,帮助门店降低会员积分管理成本,让顾客注册会员更有积极性。
当客户成为你的铁杆粉丝,就会产生重复消费,且不断自主、自发推荐你的门店,并影响更多人为你的品牌宣传,如此就会形成裂变效应。
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