一.运用强制力避免伤害
1.适用情况：
如果冲突的双方都能充分表达观察、感受、需要和请求，并得到对方的理解，那么，双方的需要通常可以同时得到满足。至少，他们可以求同存异。
然而，在有些时候，双方没有机会进行这样的对话。例如，有一方也许不想交流，或是危险迫在眉睫没有时间交流。在这样的情况下，我们可能就需要使用强制力来避免伤害。
2.使用目的：
使用防卫性的强制力，是为了保护自己或他人，而不是为了惩罚、羞辱或谴责他人。
我们需要把自己的注意力放在自己和他人的需要上，而不是评价对方及其行为。如果把注意力集中于评价对方和行为，我们可能会使用惩罚性的强制力。但是，在实际生活中，惩罚往往加强了对方的敌意和抵触心理，使双方的关系更加疏远。
1）惩罚的类型
a.体罚
b.指责或否定他人
c.不给某种好处
2）惩罚的代价
当我们为了回避惩罚去做事情时，我们可能会忽视事情本身的价值，而陷于对失败的忧虑。惩罚将导致关系的疏远。
3）惩罚的局限性
在非暴力沟通中，我们看重每个人选择生活的自由。与此同时，非暴力沟通还强调，我们彼此相互依存，我们的幸福与他人的幸福息息相关。有两个问题可以帮我们认识惩罚的局限性？
a.如果我不喜欢他现在的行为，那我希望他怎么做？
b.我们希望他基于怎样的原因去做我想要他做的事情？
二.重获生活的热情
1.倾听内心的声音
在成长的过程中，我们学习了许多无益的知识，这些知识来自善意的父母、老师或别的人。由于这些教诲看起来是那样地天经地义，我们也就不再去探讨它们的合理性。
只有深入了解我们的生存状态，我们才能看清这些不良积习的危害，并形成新的想法及行为方式，来满足身心健康的需要。
通过鼓励我们区分观察和评论，认识情感的根源在于个人的需要和想法，并以建设性的语言提出明确的请求，非暴力沟通帮助我们认识社会文化对个体的消极影响。一旦认识到社会文化的局限性，我们就可能突破它的束缚，至少，我们已经迈出了关键的一步。
2.解决内心的冲突
在情绪低落的时候，我们也许会怨天尤人。欧内斯特·贝克（Ernest Becker）在他的《精神病学的革命》一书中提出，沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从。沮丧意味着，我们不了解自己的需要——我们不知道自己到底想要什么以及如何满足愿望。
专注于我们想要做的（感受和需要），而不是追究错在哪里（批评指责自己）。
3.心灵环保
如果以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心就会逐渐变得平和。
体会自己或他人的感受和需要可以释放压力。
4.在心理行业的应用
心理咨询和心理治疗行业的从业人员可以考虑借助非暴力沟通来与来访者进行坦诚的交流。
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