我们的愤怒来自何方？
经常听到很多人抱怨，要不是他怎样怎样，我也不可能这么生气！都怪他......似乎我们所遭遇的不好的感受都是源于外界，源于他人。
其实不然，别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源，感受的根源在于我们自身——我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
001不同的选择，不同的结果
当我们听到不中听的话时，可以有四种选择，你是哪一种？
1、责备自己
2、指责他人
3、体会自己的感受和需要
4、体会他人的感受和需要
比如，听到有人这样说你：我从没有见过你这么自私的人！
第一种人可能会自责：“哦，我们考虑到别人的感受，我太自私了！”
第二种人也许会反驳对方：“你凭什么这么说，我一直都很在乎你的感受，你才自私！”
如果搁在我18岁以前，我可能是第二种反应，18岁以后，我大多是第一种反应，直到读了这本书，我才知道，原来还可以有第三甚至是第四选择。
当我们选择去体会自己的感受和需要时，可能会发现我们有些伤心，是因为我们更加看重“信任”和“接纳”。如果我们能用心去体会他人的感受和需要，我们也许就会明白，他伤心时因为他需要体贴和支持。
002万能表达神句，让别人听着顺耳
“我感到......，因为我......”
我们在指出对方的问题时，总是习惯于说，因为对方怎样怎样，所以导致自己怎样怎样，这样就把责任推给了对方，比如：
“你没有把饭吃完，妈妈很失望。”那孩子听了，就会很自责，甚至会有抵触心理。
改成这样说效果会更好：你没有把饭吃完，妈妈很失望。因为妈妈希望你能健康成长。
003个人成长的三阶段
对于大多数人来说，个人成长大体会尽力三个阶段：
1.情感的奴隶——认为自己有义务使他人快乐
2.面目可憎的时期——拒绝考虑他人的感受和需要
3.生活的主人——我们帮助他人，是出于爱，而不是恐惧、内疚，那是自由而快乐的行动。此时，我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。
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