为什么与小朋友那么难沟通？

文/贝妈Phoebe

原创摄影作品来自：温州 蒋义昕手机拍摄

这是一个真实的事情，外出吃饭的时候遇到一对母女。妈妈把孩子的水瓶递给孩子，孩子刚拿起水杯，“砰！”的一声，水杯掉在地上，与此同时，小孩子大哭，哭声足够让妈妈感到尴尬。

妈妈说：“好好的，把水杯扔了干什么！”
孩子哭声更大……
妈妈说：“我又没有骂你，你哭那么大声干什么！”
孩子眼泪跟线一样的掉下来，声音更大……
妈妈说：“好了好了，以后别这么干了，就不要哭了！”
……

你肯定知道，孩子是不会停下来的。

因为妈妈完全没有懂她，哭或许是她能想到的最好的办法。妈妈迫于公共场合的压力，有点情绪，但也安慰孩子，帮孩子擦眼泪，那一刻还是很温暖。当我们自己哭时，是不是也喜欢你在意的人可以帮你擦一下眼泪，感觉会好很多。擦眼泪这个动作的大概含义是，我看见你在哭。

我在旁边，虽然我知道不该管，但这个职业习惯，也不知道是好事还是坏事，见到这么可爱的孩子哭，总是控制不住自己。至今改不了这毛病，但哭声太撕心裂肺，我决定冒险……

为什么与小朋友那么难沟通？

孩子就在我旁边，隔了一个空，我说：“你哭那么大声，一定有你的原因，你愿意好受一点后，跟妈妈讲吗？”

小女孩委屈地点了点头，哭声明显小了一些。

妈妈对我说：“这孩子就是这样，动不动就哭。”

我道歉说：“对不起，我本不该打扰你们，实在是你的孩子太可爱……”

很有意思，小女孩在听我们说话，虽然泪珠挂在脸上，明显稳定了。

我说：“妈妈会认真地听你讲，你慢慢地告诉妈妈。”

孩子说：“痛，咬住舌头！”孩子用手指指自己的嘴巴。

妈妈的悟性高：“现在还痛不痛？让妈妈看看？”这个妈妈真的了不起，不用教就知道如何抚慰孩子。

妈妈用纸巾擦掉孩子的眼泪说：“妈妈没有责怪你，只是不知道你咬到。下次我们好好说，好不好？”

我猜妈妈后面的话是非常有价值的，特别是给孩子擦眼泪，抚慰孩子的语言。

我客套一下说：“你真是一个用心妈妈，难怪孩子那么可爱。”

这里有一个很核心的问题，孩子一旦哭，或者孩子一旦做错事情，父母脑中的第一反应就是：立刻把行为改正，最好下次不要再发生。

❶ 父母习惯思维：忽视人的情绪，而把注意力聚集在事情上。

事实上应该反过来，关注人的情绪，然后再来解决问题。当我们去关注孩子，那么就会好奇，怎么突然就大哭，一定有她哭的原因，只是暂时还不明了。如果我们直接关注孩子的“行为”那么就会用力地去矫正孩子的行为，往往是“对与错”的思维模式。一旦父母觉得孩子是错的，自己是对的，最后满脑子就是说服孩子“改正”。人很奇怪，只有被了解后，才愿意心甘情愿地去纠正自己的行为。

后面我没有教妈妈什么，妈妈自己都知道要怎么做、怎么说。所以，如果父母们能系统的上课学习，掌握科学的育儿方法和理念，非常容易走进孩子的心。所以我的课程方法都很容易学，就如金妈常常讲的我的课是学得快，用得到，效果好！

❷ 保持好奇心的引导式提问，鼓励孩子说出来，事情就会变得容易解决

其实我没有什么技巧，就是简单地认同感受，站在孩子的角度提了一个问题。这个方法看起来容易，背后是引导孩子通过语言的表达，恰当地沟通，而不是通过哭闹、发脾气的方式来表达自己。在我的印象中，父母若能耐心地听孩子讲完，孩子很多处境是可以被成人理解的。而我们只要再教孩子其他的方法就好。这个过程就是训练孩子的过程。

❸ 孩子需要鼓励就像植物需要水。（个体心理学家德瑞克斯）

最后一步，看到孩子get到新技能，父母一定要鼓励孩子，这样可以强化孩子的正向行为。其实我也有鼓励到妈妈。

所以并不是孩子难沟通，而是父母很少站在孩子的角度思考问题。

留一个作业，如果是你，你会怎么处理：

一个小学三年的学生，趁中午午休期间，偷偷溜出学校去打游戏。当你知道这件事后，在学校旁边游戏厅找到孩子，我们该怎么跟孩子说？

请在底部评论区分享你的沟通历程。

-作者介绍-
美国正面管教双导师贝妈Phoebe,阿德勒派心理咨询师，亲子图书作者，也是大V店最受欢迎的主播之一，单个课程一小时有48w+家长收听，一年有超过200万的收听率，也是多家亲子教育互联网公司特邀主播。目前已经开设近70期正面管教父母系统课，并在全国各个城市开设讲师认证班。
全国有超过108个城市爸爸妈妈打飞的走进贝妈的课程，用一套以阿德勒个体心理学为理论基础，在美国已有40年的实践，全球60多个国家都在践行的行之有效的育儿工具。