NPL：神经语言程序学（Neuro-Linguistic Programming），最初由格雷戈里·贝特森发展出来，后由罗伯特·迪尔茨(Robert Dilts)整理。
对每一个事情的理解，都可分成6个高低不同的层次。
| 层次级别 | 别名 | 所理解层次 | 典型思考模式 |
|---|---|---|---|
| 第5流人才 | 怨妇 | 环境 | 都是你们的错 |
| 第4流人才 | 行动派 | 行动 | 我还不够努力 |
| 第3流人才 | 战术家 | 能力 | 方法总比问题多 |
| 第2流人才 | 战略家 | BVR（信念、价值条、规条） | 什么事最重要的 |
| 第1流人才 | 觉醒者 | 身份 | 因为我是_ 所以我会_ |
| 顶级人才 | 领袖/伟人 | 精神/使命 | 活着就是为了改变世界 |
第五流:遇见事情总是抱怨
事例：上班不好都是因为领导和同事不好。
解决办法：跳槽因为他们的思想被困在这个层次。
原因：除了环境，他们无法再看到其他的问题
第四流：遇见问题，努力行动
事例：项目没完成
原因：我不够努力
是成功的必要条件而不是充分条件。问题的解决，时代的进步，不仅是靠“努力”完成的，还有其他相关因素
第三流：遇见问题，寻找方法
能力：用更简单、更高效的方式解决同样的问题，有选择。
事例：我刚成为管理者，部门业绩下滑
原因：我的能力不够，要系统学习管理能力
非常强大的学习能力和应用能力，能把学习到的知识，转化为可操作的方法，进而改善效率，解决问题。
重点：选择问题。
要解决的问题到底是什么？
第二流：什么是最重要的
事例：我实体店的销售量不大好
原因：网店便宜-》降低渠道，减少成本
优势---能试穿-》提高顾客光顾满意度
分析问题，抓住问题的根本
第一流：你想要什么身份
角色是被动的，是别人给的。身份是主动的，是自己想要的。
定义身份，构建能力圈。剖析解决问题。
顶级
利他 、精神 、使命
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