我们很多做电话销售的有这样一个感悟。我打出很多意向客户出来。最后却不能成交。客户慢慢的就死了。而自己就继续打电话邀约新的客户,这样循环往复。
不过我们如果可以把打出来的意向客户进行转换成交。既节省了打电话的时间和精力。又可以做出好的业绩,何乐而不为呢?
那咋们如何做好电话销售呢?我们之前常常有这样一个误区,我打更多的电话,最终总会几个有意向的客户成交。我觉得这只能说你只会苦干,而缺少巧干。你吧客户引过来,因为自己维护的不好,让客户又跑了。到头来你既损失了时间,也损失了精力还浪费电话费。
我觉得在打到一定的电话量和意向客户之后要对客户进行分类。分为一等客户,二等客户,三等客户。然后更深层次的挖掘他们的需求,解除他们的顾虑。并且让他们知道你是在帮他们,是在为他们着想。让他们看到合作的真正意义,能给他们带来什么?这些都必须让他们明白。等他们把这些都搞清楚了。自然就会跟你成交了
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