———如何处理争执？
1-书籍片段p166-168
一位父亲想利用假期带全家去露营钓鱼。策划了很久，做好了一切安排，两个儿子也兴奋的期待着，然而妻子却打算利用难得的假期,陪伴久病不愈的母亲。一场家庭争端一触即发。
丈夫说:“我们已经盼望了一年,而且孩子们到外婆家无所事事,一定吵翻天。更何况她老人家病情并没有那么严重,又有你妹妹就近照顾
妻子说:“她也是我的母亲,不知道在世上还有多少日子,我要陪在她身边。”
“你可以每晚打电话,反正我们会跟她一起过圣诞节。
“那还有好几个月,不知那时她是否还在人世。母亲总比钓鱼更重要。”
“丈夫和孩子比母亲更重要。”
这样争执下去,最后或许会有折中的安排,也许是妻子独自去探望母亲，丈夫带着孩子去住下，可是夫妻都会有内疚感，心情不可能愉快，或者丈夫妥协，但是不甘心情愿，反正妻子顺从丈夫的心意，却毫无玩性。
通过沟通，丈夫了解到妻子陪伴母亲的愿望，知道妻子是想减轻妹妹常年照顾母亲的负担,同时也担心母亲的健康。
而妻子理解了丈夫想让家人团聚在一起和让孩子们开心的苦心,知道他为此花心思去上培训班和购买装备,相信全家人在一起的美好回忆也十分重要。
于是他们试着寻找第三条可行之道。
先生说:“也许在这个月找一周,家事请人代劳,其他由我负责,你就可以去看母亲。要不然,到距离母亲较近的地点去度假钓鱼也不错,甚至邀请附近的亲友一起度假,更有意思。”
他们通过商量,找出双方都满意的解决方案,而且比原来的方案和妥协的办法都好得多。
2-我的理解
甲乙双方沟通中遇到意见不合有三种处理方式：1、双反均不妥协，甲胜或者乙胜；2、双方妥协，甲乙双方均需让利；3、寻找第三条路：甲乙双方均可满意。但其实结果1，有一方失败，超级不爽；2双方都退让了一些，都有那么一点不舒服；只有第三种是大家都好的状态。
看看书中的片段，讲述的是难得的假期，老公做了充足的准备要带孩子去露营钓鱼，但妻子去希望利用假期去照顾久病的母亲。于是双方争执如何利用假期。按照我们前面提到的3种结果，经过沟通，双方去尝试第3种结果。妻子理解了丈夫的苦心，丈夫理解了妻子的孝心和爱心，找到了第三条路，既不需要妥协又不需要退让。通过片段中的内容，我们可以总结出如下步骤：
1、关注对方的需求
3、找出对双方均有益的实施方案
3-反思经历
2017年11月15日，我们部门决定印刷5000份台历送给客户。但是因为老板安排的时间比较紧张，要求30号之前发出去。这项工作，我交给了我们部门两个员工小姜和小丽督办。20号双方产生争执。一个要抓时间，一个要抓质量。
小姜认为：临近月底，台历马上就要发放，生产线需要23号必须排版印刷！
小丽认为：不可能，现在它们的样稿还没出来，如果23号排版印刷一定没有办法保证效果。
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纵观她们的争执，其实都是希望如期保质保量的完成这项任务，如果双方都在关注自己遇到问题的同时关注一下对方的需求，会更容易找到解决方案。
最后我们这样处理：
小丽尝试了解为何23号之前需要排版印刷：印刷工期4天，运输3天，拿到货已经29号。所以确实没有时间再耽搁
小姜也尝试理解为何要保证效果，台历送给客户，一方面为了公司的品牌宣传，体现公司形象；另外一个方面，客户这本台历要使用一年，需要兼顾客户的感受。
后来两个人商量决定，除了目前的印刷厂设计的样稿外，同时再找两家设计公司设计，确保在22号确定样稿。23号可以让印刷厂印刷。最后这件事情非常完美的收官，小丽和小姜也因为出色的表现赢得了老板的赞赏。
4-今后运用
今后工作和生活，我们在沟通中遇到争执时，可以尝试按照今天片段中提炼出的两步来进行思考和沟通。
首先：了解双反关注的需求
其次：找出双方均可获益的方案。
5-刻意练习
正在读此篇文章的你请依据上文步骤效仿或自己书写出如下两部分内容：
1、“3-反思经历”
越具体越好。要有具体的时间、地点、人物、事件起因、经过、结果等信息。
2、“4-今后运用”
此计划需要符合smart原则，可实施、可达成、可衡量❗️
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