在网上给孩子买了电话手表，买之前就跟客服确认过了可以连接蓝牙耳机。到货了又连接不上。
我想也许是我没弄明白，就去问客服如何连接蓝牙耳机。刚开始客服的态度还可以，说他手里没有样机，他帮我问问技术技术。
最后客服告诉我，这款手表就不支持蓝牙耳机。
我这个气啊！我说我之前问过你你说可以连接，现在连接不了你说怎么办？
客服说手表已经激活，退回去等同报废，他没有办法了。
我说这是你们的责任啊，这个手表连接不了蓝牙耳机孩子是一定不会要的。
我说现在给你两条路：第一，退货换你家另外一款，第二申请淘宝客服介入。
客服说换货可以，但是要三十元包装费和运费。
我问他从哪里发到哪里，要这么多运费？
客服又说：可以不计较这三十块钱，只要我换货补差价就可以。
我说你之前就不承认你自己说的话了，你能为你今天说的话负责吗？你现在说给我推荐的这款手表支持蓝牙耳机，到时又不支持了，后面有事无数麻烦！
我问客服：换作是你，你还敢再这家店买东西吗？
客服只是告诉我，不支持退。
那好吧，既然给换不给退，我就让淘宝的客服来评说吧！
客服到最后还在坚持说他没有说过那样的话。大家帮我看看，这官司我打得赢吗？
其实我也不是真的要退，就算退了我还得去别家买。我只是想要客服一个诚恳的态度！
网友评论