
在生活中,你总是会遇到各种出其不意的情况。当状况百出时,你是沉默以对,还是尖刻地批评,抑或拍案而起?
这个就要看你处理关键对话的能力了!今天主持了线下的关键对话读书会,而且还是运用了翻转式练习。虽然之前听说过好多次,但是一直没有很明确的概念。刚开始心里会有担忧,如何去好好做好这场活动,而且今天工作也忙,没有准备时间,但是又想新的分会,不会有太多的人参加,所以想一想,自由发挥也可以吧!对我而言,这也是一场关键对话!
在活动当中,分成了几个小组进行练习,首先让他们每三人一组,一个观察员,一个要进行关键对话,一个被进行关键对话。 分组讨论了15分钟,然后每组上台展示,观察员告诉我们他的感受和想法,然后在座的各位有没有别的补充点,最后让他们角色扮演的人,再说一说感受和收获。这样几组下来,大家表现都特别好,其中有一位韩大哥的表达尤其让人动容,他之前是一个很腼腆的人,面对问题不会主动负面反馈,遇到好的,也不会正面反馈,他说通过今天关键对话的学习,以后会努力尝试改变,会尝试表达出来,当时,他的那种真诚动容的表达,让我有一种莫名的感动,我发现,原来一个人真实的表达自己的时候,是闪着光的,是能让对方感受的到的,在那个时刻,我们大家看到了他,他也与我们链接了。
包括后面,陈会长也感叹说,当时还特意送他去过领导力学堂,以为学完他马上会有改变,结果什么都没有,然后没想到今天,居然真诚流畅的表达出来了。我听着这些反馈,心里真的有股暖流流过全身,也感觉自己内心也有了力量。
所以说,所有的技巧,其实都需要自己内心想明白沟通的目的、放下内心的成见、真正的尊重对方,而且要记住,唯一能直接控制的人,只有你自己。
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