下面是一段南昌社区工作人员在接待湖北役区返城人的心声：
“哎哟，我们也没有办法哦。我也好烦那个，不光你一个人。我们社区一十多个小区，每个小区都有这种从外地过来的、武汉回来的，然后还有国外回来的，每天还要天天去机场接，接了又送他们去酒店。发烧发热的也一样。
大家理解下，我们工作量真的好大，每天接不完的电话。同样的话光一天呢，我就要跟四五个人反复说很多遍，我真的也希望这种从外地回来的方式简单一点嘛。他就是说让我们交个材料，你们就可以买票回来的，也不要什么什么审批了，我们都可以去接你们回来，我们都很愿意这样，现在这样的真的是很烦，你知道不，你们也急，我们也急。
你知道政府就是这样的。需要一层一层往上报，然后一层一层再传下来，这个过程也是要时间，我们交东西层层交上去也要时间，就这点好烦。
如果是说跟境外回来的那种那样的，他只要跟我们报备了，把材料全部发给我了，给我时间我就去机场接你倒还好一点，至少全部都落实了噻。就是这种落实不了的东西，一直等的东西就是，你们也烦，我们也烦，我们也要不停的向上面问，和很多个部门问，每个卡口去问，你们要不停的来问（我们）。每个部门呢，每个卡口啊，每个呃，这个很复杂，知道不，因为上面没有给我们通知下来，我们就要不停的去问不同部门的人，到底有没有这个说法，到底有没有下这个文件。
所以你们要理解一下，我们知道的，我都说了，我们只要第一时间接到了上面的通知，接到了文件的话，我们就会立马实施下去，我们也不想拖。还有的时候碰到那种在湖北都要回南昌的。他就打电话来，就说我们歧视他，不让他们回来之后怎么样。你觉得，存在歧视吗。这样一说我有的时候真的是蛮难过的。哎，反正什么人都有。
我们现在的社区，真的是没有很好的隔离措施。其实是从疫情发生到现在，我们要接触的人真的很多。说是说第一道防线就在社区。我们要接触那么多外地回来的，那么多密切接触者，还有些发烧的，我们也根本没有什么防护工具，也就是些口罩。
但就有些人说，歧视湖北的那个那个湖北返回的。哪里存在歧视这种说法了。我们现在做的工作，接触的人，比你们湖北回来的更有危险性。所以不存在歧视这一说。”
其实，作为湖北人我们也应该站在社区工作人员的视角想一想，她们也是每天要接待每多从外地回去的，要替他们提交材料，拿到接收证明，人员返城后还要开车到高速路口接人，再送到酒店交接隔离获做核酸检测（当前南昌的湖北人员返昌流程）。整个下来，社区工作人员也很辛苦，关键是每天都做重复的工作，接无数个电话。有时还会碰到一些不是很讲道理的人，要反复的交代，反复的解释。的确是不容易，所以咱们湖北人也多理解下。大家都是混口饭吃，特殊时期，理解万岁。
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