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来自第一章《学习是挑战天性的必修课》P7
「I，重述知识」
什么是心智模型，心智模型在学习中起到什么作用？
定义：首先，事件或问题发生是有历史数据，通过对历史数据去进行分类、归纳、分析、总结、提炼，最终形成一套在现有能力下可以解决相近或相似问题的一套相对完整的解决方案，更像是“组合拳”，当再遇到类似相近的问题、事件，可以直接调出与之相匹配的“打法”，来解决问题，不同的人，即便针对同一个问题，也会有不同的“组合拳”，不同的“打法”。
作用：人在学习中需要具备很多能力，理解及记忆能力、思维认知能力、创新迭代的能力、识别信息与表达观点的能力，分析与解决问题的能力等等，心智模型的搭建，可以强化综合学习的能力，将已有能力进行筛选考核，过滤出一套“方法论”。
「A1，激活经验」
过去你曾经从事的一项稍微复杂的工作，不是那一眼就能看出该怎么做的，当时你为自己建立的心智模型是什么？请描述这个工作内容，你的心智模型，以及心智模型的运用。
工作内容：育儿
心智模型：合理尊重、认真倾听、有效沟通、控制情绪、夸赞鼓励、引导训练、批评教育、学习能力提升、认知思维迭代（妈呀……我也好意思写出来……）
运用：爸爸给三岁半的儿子洗完澡后，儿子将他最爱的玩具车狠狠的摔在地上
等三五分钟，他情绪不高涨的时候，我把老公和儿子一起叫到了卧室，我会抱着他，尊重他已经发了脾气的这个行为，温和关心的问他：
我：“宝贝发生了什么事，让你把玩具车扔地上？”耐心的认真的听他表达完，不会打断他，儿子：“洗澡的时候，爸爸又不小心将沐浴露弄到他眼睛里了，我生气了，我之前已经提醒过，洗澡不要把沐浴露弄到我眼睛里了。”
我：“那宝贝现在眼睛还辣吗？”儿子：“现在不了……”
接着，我就询问老公：“刚刚爸爸是不是洗澡的时候，不小心把沐浴露弄到宝贝眼睛里了？”
老公：“刚才我也是不小心，也跟他道歉了……”
我问儿子：“爸爸，刚才有跟宝贝道歉吗？”
儿子：“我眼睛被辣到了，我生气了……”
我："那爸爸有对这个行为道歉吗？"儿子：“有……”
我：“嗯，爸爸已经给宝贝道歉了，那宝贝，爸爸给宝贝洗澡，是因为宝贝现在还不会一个人洗澡，因为还是小小的一只，等宝贝大一点的时候呢，就会自己洗澡了，是不是？”儿子：“是……”
我对儿子继续说：“那爸爸给宝贝洗澡，是在帮助宝贝，对不对？”儿子：“是……"
我：“那首先宝贝应该是要谢谢爸爸的，因为爸爸是帮助宝贝洗澡的；爸爸在洗澡的时候不小心把沐浴露弄到宝贝眼睛里，宝贝一定是眼睛很疼，觉得爸爸没有小心，所以，就生气了，是不是？”儿子：“是……"
我：“爸爸不小心把沐浴露弄到宝贝眼睛里，爸爸的这个行为是不对的，应该要改正，下次再帮助宝贝洗澡的时候，一定要小心，不可以再辣到宝贝的眼睛，痛痛的，可是宝贝不应该因为这件事，把最喜欢的玩具车扔地上呀……这样车子扔坏怎么办呢？我们可以再提醒爸爸一次，下次要小心……如果是妈妈帮助宝贝洗澡，宝贝也要提醒妈妈的喔，好不好？”
我：“那我们下次不要再这样乱发脾气了，乱扔东西了好不好？”儿子："好……"
我：“那我们现在去抱抱爸爸……”儿子："嗯……"
……(后来还有一些对话)
「A2，规划运用」
尝试自己梳理一下，创造一个建立心智模型的步骤，先想一想你要把心智模型的建立放在工作中还是生活中，具体又是哪一方面，然后想一想这个心智模型的建立过程未来可以很熟练的运用到这个领域，那么你需要那些步骤呢？
步骤：依据个人经验，加上与他人交流经验，结合相关书籍教材，总结出来一套遇到相似问题时的解决方法
场景：生活中，教育儿子
步骤：在实践教育儿子的过程中，不断反思优化，继续实践、反思优化……不断更新迭代。
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