一阶段·片段二】
《重要的事情说三点》P64
R·阅读原文片段
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题,(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。
A1 在每周例会上,需要讲述上周工作及本周工作计划。在讲解过程中每次都是按照每天工作内容去进行描述,平铺直叙听起来平淡无奇毫无亮点,也看不到工作之间的逻辑性。之后我根据最近所学的结构思考内容,将工作内容分类汇总,从上至下,先总后分的方式来描述,总体项目中的每个版块的上周运营情况及下周行动规划。这样的表达方式听起来结构清晰,听得出工作重点。
A2 将结构思考运用在工作汇报上,从思考到表达,结论先行,以上统下,论证类比。1.先将工作内容按照版块进行分组归类 2.汇总版块的工作数据 3.从上至下,从左至右进行工作汇报
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