作者：元夕
如何管理情绪是每个人都要面对的问题，今天跟大分享一种简单的管理方法。这种管理方法，有五个步骤：觉察、接纳、赞美、思考、行动。
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觉察
觉察，即看见自己的情绪。“我感觉受到了攻击，我很生气”，“我没考好，我很难过”，“我工作没完成，我很焦虑”，“我中了大奖，我非常非常非常高兴”等等。管理情绪的第一步看似简单，但非常重要。只有在情绪产生之时，同时觉察到，才可能进行管理。当情绪已经导致结果的时候才看到，也就无所谓情绪管理了。这一步要做到，也是非常不容易的。因为人的思维反应是非常快速的，很多时候是自动的直接由情绪导致行动。
2
接纳
接纳，即对自己的情绪不评判。情绪本是机体面对外界信息所做的正常反应，无关对错好坏。但是，由于受社会价值评价影响，有的人会对自己产生的一些所谓“消极情绪”产生负面的评价，进而否定自己降低自我价值。接纳，就是从心底认可自己，允许自己产生各种情绪。
3
赞美
赞美，夸赞自己没有逃避而是勇于面对。正因为很多人对所谓“消极情绪”会有负面评价，因而即使意识到自己的情绪也会试图逃避，或压抑或否定甚至会反向形成（即把愤怒的事当成开心的事）。有位小伙伴曾经跟我说“妈妈打我是为我好，我生气是不对的，我不要生妈妈的气，我要感谢她。”这位小伙伴的反应就是一种逃避。一个人敢于面对自己的情绪是一种值得自我赞美的行为，当你勇于面对自己的情绪的时候可以赞美自己以提升内在价值。
4
思考
思考，想清楚自己希望将事情导向的结果。情绪相同，由于预期的结果不一样，采取的行动就会不同。是要推进关系的发展呢还是要破坏关系的发展呢?是要减轻焦虑呢还是让焦虑继续控制着呢？是想让对方知道他的行为侵犯了你还是等着让别人去修理他呢？面对情绪，你要想清楚以上问题以便为下一步的行动做准备。
5
行动
行动，为得到自己想要的结果而作为。针对不同事件引起的不同情绪，你可以温和而坚定的表达自己因对方的行为引起的感受，也可以尽快的投入工作以减轻焦虑，还可以用低攻击的语言将让别人意识到他的攻击性。行动的原则，是与预期的结果相一致。
分享一个用五步法管理情绪的一个例子。
一天，一位朋友外出到某部门窗口办事，因为对办事的流程不清楚，就去问大厅的工作人员。一个穿着警察制服（下称警察）的人告诉他办事指示牌上有电话可电话咨询。他一时没有看到指示牌，就再次问：在哪里？那个警察以为他没看到电话号码，指着窗口边指示牌上的电话号码说：在这呢？他正想表达感谢。没想到，警察用嘲弄的口气来了句：要用放大镜吗？
朋友感到了自己的不高兴（觉察），心想无故遭嘲弄我不开心（接纳自己的情绪）。他决定面对并在心理夸了自己（赞美）。他既想让对方知道这样做不合适，又不想跟对方吵架（思考）。于是就有了后面的对话（行动）。
他温和的回了一句：这样好吗？警察不明就里，再次嘲弄：要显微镜吗？朋友再一次说：你确定这样好吗？过了一会，朋友才说：要不是我学了点心理学，我想骂人。后来，警察指着自己的心说：受伤了。朋友回复说：那可是你先挑起来的。最后，朋友为成功管理自己的情绪而高兴，并真诚的面带微笑的对警察表示感谢。
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