首发于本人同名【百家号】
品牌重塑,就是品牌的再塑造,目的是推翻或改善以前品牌在大众心中的形象,通过重新定位目标消费群体,升级产品质量及服务,实施品牌营销等手段,重新建立品牌的新形象,提升品牌辨识度和品牌号召力,实现品牌效应和品牌核心价值的全面提升。

纵观当下,品牌重塑的例子比比皆是,哈根达斯为了吸引中低端消费群体,脱下高贵的深紫色的贵族包装,其目的就是要改变人们心中高高在上的品牌形象,结果销售业绩大大高于换装及调整价格之前;可口可乐、百事可乐、星巴克等品牌换商标的现象频现,其目的还不是为了改善人们对其产品形象的视觉厌倦,应对同质化竞争环境下的消费选择疲劳。为了更好地融入中国市场,可口可乐甚至把自己原来的英文LOGO改成了中文,使可口可乐这个洋品牌完成了本土化形象重塑,迅速获得了中国消费者的认同;德国汽车品牌“奔驰”为了适应中国市场的需求,毫不犹豫地脱下披挂了上百年之久的贵族外衣,推出了适合中国市场需求的中低端车型,尤其是中低价位的SUV;吉利汽车以一款名为ICON的全新SUV以及新的车标,宣示了吉利的品牌升级,这是以新款产品和新的产品标识进行了一次组合拳式的品牌重塑,其效果有目共睹。
上述这些品牌的重塑,究其根源都是为了各自的商业利益,以及在新消费形式下的品牌形象的提升,最大程度地获得消费者们的认同和继续追随。任何商业行为不可能脱离盈利这个根本目的奢谈情怀,品牌形象也好,品牌认同也罢,不过是商业利益下的战车,为了传承曾经的辉煌,必须适应新形势、新市场、新渠道、新群体的变化。
重塑给品牌带来的巨大利益是显而易见的。小米手机自2011年10月卖出第一台手机时,其市场定位十分明确,以性价比为王的理念迅速占领了中低端市场,与此同时,善于渲染情怀的雷军提出了“小米,为发烧而生”的口号,瞬间引来无数米粉喝彩不断。
2012年小米财报显示,小米手机2012财年总出货量达719万台,销售额(含税)达126亿元。小米手机平均单价约为1752元。这无疑宣告了一个崭新的品牌“小米”站起来了!2016年,小米没有完成卖出8000万部智能手机的目标,对于这样的结果,雷军表示,小米将重新调整,忘记KPI,回归初心,重新做极致发烧的产品出来。这显示出小米在这一年中,因过于追求KPI,加之外部大环境的影响,使自己几乎处在U性发展模型的底部。

2016年是小米的滑铁卢年,甚至在年度末小米都没有公布年度销售额,只是雷军承认,2016年的出货量没有达到2015年的水平。这是小米自2011年起,连续高速发展了5年后的第一次负增长。当时业界一片不看好小米的声音,友商们更是长舒一口气,认为一个劲敌或许会一蹶不振。
高速发展了几年后处于U型发展的底部,这是再正常不过的事情,有许多企业正是在滑落到这个位置后,再也没有起来。
品牌认同度和品牌号召力的疲软,警示必须做新的调整了,这个调整就是品牌重塑。
往往一个品牌的重塑,是通过产品硬件技术的提升、产品市场定位的升级或目标销售群体的调整来进行的。
小米成功于初期策略,做性价比之王,依靠中低端手机,如红米系列,红米note等,快速进入市场,充分体现了“为发烧而生”的小米性格。2014-2015年度小米有过一次品牌重塑,但那是在小米高速增长时期,对产品的市场定位进行了调整。2015年1月15日正式推出小米note标配版和顶配版,售价分别是2299元起和2999元。中高端产品的投入,正好迎合了米粉们对中高端机的实际需求,也从使用其他品牌手机的消费者中吸粉无数。这无疑是一次在高速增长阶段,主动进行并获得成功的品牌重塑。
而2016年的负增长,无疑将小米置于了生死边缘。但雷军还是在公司年会上信心满满地表示,2016年是小米的“补课元年”,不过小米最坏的时候已经过去了。然后他定下了小米在2017年的小目标,那就是整体收入突破千亿,并聚焦5大核心战略:黑科技、新零售、国际化、人工智能和互联网金融。
2016年10月25日,小米发布了MIX全面屏概念机,从而开始了递进式的品牌重塑行动,2017年4月19日小米6正式发布,产品采用了创新技术的四曲面玻璃机身,多种机身颜色选配、无开孔指纹识别、接口采用Type C标准、骁龙835处理器,其GPU跑分甚至超过了iPhone 7。变焦双摄,拍人更美!小米6上市后,雷军亲自拿着米6到处拍照为产品站台!
小米在逆境下重塑品牌的战略中,最重要的就是坚持推出高端机,这是小米自初创以来最大的变局。从实际效果来看,这是一次成功的华丽转身,也是品牌重塑战役中的“淮海战役” 。小米招股书公布:2017年收入1146亿元 经营利润122亿元。
直到现在,小米的品牌重塑之路还在继续前进,小米MIX3、小米8的相继推出,开始了小米向高端手机市场的全面进军。2018年,对互联网科技十分敏锐的小米,在许多公开场合宣扬自己对创新和品质的要求。雷军说:“我们要用望远镜看创新,用显微镜看品质。因为创新决定我们能飞得有多高,而品质决定了我们能够走多远。”
小米聚焦的5大核心战略:黑科技、新零售、国际化、人工智能和互联网金融中,AI人工智能或许是最大的亮点。
小米 Q3 财报提出“不会卖电视的手机厂商不是好的loT企业”。小米摆明了就是要做好的loT企业,这是小米走出2016年低谷,逆势崛起后的又一次新的品牌重塑之举。loT就是万物互联时代,早在loT时代尚未形成之初,小米就已经开始布局了,这或许就是小米领袖雷军能始终立于不败之地的原因。

根据小米集团公布的财报显示,小米集团在2018年第三季度营收508.5亿元人民币,同比上涨49.1%,经调整利润29亿元,同比增长17.3%。。市场预估503.6亿元人民币;第三季度净利润25亿元人民币。
而其中,loT及生活消费品收入108亿元,同比增长89%。互联网服务收入47亿元,同比增长85.5%。从这两项收入所占的比重看,小米的loT布局已进入高速增长通道。
从小米的成功崛起,到低谷逆境,再从低谷逆境中重新走向如日中天,这难道只是奇迹吗?肯定不是,实际上小米从2014-2015年度就已经察觉了品牌衰落的迹象,因此在极盛时期就进行了一轮卓有成效的品牌重塑。正是这次品牌重塑奠定的基础,成就了小米2016年危机中再次逆境崛起的神话。
品牌重塑是一个企业保持常新常青的必要手段,小米的成功给业界树立了一个典型范例。小米的loT思维或许真的会给世界带来一个大大的惊喜……
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