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赵磊:没有答案的思考

赵磊:没有答案的思考

作者: 团队引导者赵磊 | 来源:发表于2017-07-20 21:33 被阅读20次

关于领导力话题的难度,我认为是组织管理中仅次于组织发展课题的。与绩效改善类课题相比,领导力的课题多了更多的变量,每位管理者性格、团队风格、多变的情境等多种变化的不同,使得管理者领导力提升的道路变得更加错综复杂。

我们的管理者习惯于找问题、分析问题、解决问题,为了避免出问题给组织添麻烦,影响到自己的职业生涯。经常的手段就是管控自己的团队,按照组织和自己的意志行事,这样的思维惯性往往会把我们带入一条奇怪的路径,我们自己思考、做决策、安排下面的人执行,如果成功了会继续按照这样的逻辑顺序继续,很多问题会被业绩所掩盖。这样的好处是如果成功,尤其是在逆境中成功,可能成为美国式的英雄。如果不成功,就会进入批评指责、缺乏信任、员工抵触的恶性循环。

1.最重要的答案在哪里?

答案在你心里。

其实每一个人的内心都知道自己应该如何去推动事情的解决,只是习惯性地想把自己置身事外,更愿意看到别人的改变。比如当我们分析为什么团队执行力差、积极性不高的问题原因时,在白板上给团队伙伴们写上“惰性、心态不好、氛围差、意愿不强……”的判定时,有没有想到,其实你有可能也是造成这些原因的人之一,因为你也在系统之中。

一个团队所出现的任何现象都不是孤立的,相互之间都会有关联关系存在。所以解决这样的问题,最好的答案其实不在别人的手里,而在我们的心里。

所以每一个管理者都要回答自己这样的一个问题:“如果你或你的团队愿景得以实现,你个人可以测量的成就有哪些?”对于管理者领导力提升来说,远没有我们想的那么复杂,只取决于你什么时候愿意开始做出一个小小的改变:

你每天都微笑着面对着你的伙伴了吗?

你是那个承诺每天开始点赞的人吗?

你是那个每天用欣赏的而不是指责的眼光去看待世界的人吗?

你是那个愿意用生命中大半的时间聆听他人的人吗?​

…………

问题的解决远远不是我们的目标。每一位管理者都要认真考虑:我的愿景是什么?团队的愿景是什么?我要去哪里?团队要去哪里?我们要去哪里?世界远没有我们想的那么复杂,团队也没有我们想的那么复杂,你对了,世界也就对了。

2.在利益相关者分析中,谁才是最重要的利益相关者?

我们在问题分析中,会有利益相关者分析这个环节。伙伴们会罗列出一堆利益相关者,还会对重要度进行排序,但却从来很少有人想到,在这个课题中最重要的利益相关者,其实是你自己啊

其它部门、内部组织、外部机构,不过都是一种当下的一种反应,只是流程中的一环而已,因为当你转换了一个岗位的时候,你会发现原来的苦恼不过是一场梦,而你却做为一个真实的存在又进入到了另外一个梦中去了。

利益相关者的分析,其实是想请大家理解,我们没有办法决定外界的所有事情,但是我们可以决定自己内心的状态。当我知道世上有一些事情我无能为力的时候,我们就不要去费气力了。这也让我们看到,有一部分是可以改变的,我们把能改变的那部分尽我所能,可以通过我们的努力去加以改变。

无论你在哪里,你才是最重要的利益相关者。只有认识到这一点,你才能够更好的安定下来,更好的找到你的愿景与目标,坚定不移地走下去。

3.创新真的那么重要吗?

好几次工作坊中,当我们要做团队共创时候,有伙伴来找我说:我现在很纠结,因为好像我们总是转来转去的,没有太多创新的东西出来……

真的是这样吗?我们的组织在发展过程中,有许多创新的流程与想法正在践行,但有多少是真正落地、真正做到了极致的呢,还有多少想法只是经历了大家欢呼的仪式就丢进了垃圾堆的?

我们的思维习惯,总是期望一讨论就能够出来很多新鲜的点子,这个点子最好能够一下子解决我们面临的大部分问题,给我们一个非常明确的可行的成功率很高的解决方案。我们为之欢呼雀跃,我们为之兴奋,却没有仔细想一想,现在我们正在执行的流程、被我们诟病的政策中,又有哪一个在推出之初不是受到如此欢呼的呢?

当我们面临问题,习惯地希望另辟蹊径,却没有想到问题的根源在哪里的时候,我们会陷到自己挖的坑里。很多时候我们少的不是创新的思路,而是内心总想做一些颠覆的事情以改变当前的状态,却缺乏把事情做到极致的勇气与耐心。

4.穿着你的西服吗?

你有没有暂悬你的观点,去真心聆听和探询他人观点背后的内容。当你以年龄、经验为名游离于团队讨论之外的时候,你的西服是否和你的观点一样紧紧地裹在身上,死也不肯脱下来?于是,你和你的观点融为一体,不愿再接受其它任何不同的观点。当你认为员工不涨工资就留不下来的时候,你的假设是不是你舍不得丢弃的观点?当你认为员工年龄大就有很大惰性不容易激励的时候,这个观点是不是已经变成了你的有色眼镜?

组织发展过程中,我们的经验固然会起到帮助作用,但千万不敢被固有的经验所左右,因为市场在变化,人在变化,管理者需要做的是时时给自己提个醒,我是不是不肯脱下我的西服,我是否认为真理就在我手里?

管理者的领导力是一门大学问,因为不仅仅涉及到了事,更涉及到了人。如何让员工愿意追随你的步伐,跟你一起成长,不管是饥寒交迫还是困难挑战,你都能够给他们以支持与勇气,与团队一起到达巅峰。这才是帮为管理者在职业生涯中最重要的一个课题。

其实我们大家一起学习的是一种方法,这种方法的根源在于“听到他人的真实想法,并且让自己的想法被他人听到。当我们真正地听到每一个参与者真实声音的时候,答案其实已经显得并不那么重要了,因为整个团队找到了一个共同前进的支点,这些恰恰是团队达成共识的基础,因为共识的达成源于每个人内心的承诺。

(注:此文写于某团队共识工作坊之后的思考)

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