漫谈销售(一)

作者: AdamDai | 来源:发表于2018-03-10 06:06 被阅读22次

笔者自加入职场后一直从事市场营销相关工作,累计廿六载,在工作,学习,培训中积累了丰富的经验和一些理论知识,也逐渐形成了自己的独特的视角和观点,现在在简书这个平台上漫谈分享之。

销售也是舶来词,一般英语中称sales,有售卖的意思,对应的一个词是市场,即market,此词很古老,古代对应的是集市一意,所有的商业都源于集市,集市是商业的起源,也是售卖活动的发生地点,买卖双方在此地交易。marketing是market一词的动名词,有市场营销之意。

讲了三词的意思和起源,就可以讲讲销售这个行业(职业)的变迁史了。在中国古代有行商坐贾之说,按照现在的翻译解读,行商有行销和推销的意味,而坐贾有在市场或者店铺销售的意思。

现代意义上的销售的起源和变动主要在欧美。古老的商业只有集市和售卖,而现代工业革命后,大规模的生产渐入佳境,商品的丰裕和品类的繁复如雨后春笋般地迅猛发展和不断变化,所以对应的是产生了sale一个独特的行业,需要将大量生产的货品/商品售卖到市场里去和给消费者,这也是资本主义物质时代的精髓—大量的消费拉动经济,而大量的生产既刺激消费也拜消费所赐得以持续,因而销售成了一个企业和市场必不可少的环节。但在美国的1933年肇始的世界经济危机前,销售更像售卖(selling)的sales,即只要将厂家生产的产品推到市场和消费者环节即是完成sale(销售)这个动作,而无需做任何其他的工作,彼时的销售更多是hard selling(即推销)。

经济危机爆发后企业家和市场改变了观念,意即从单纯的生产—市场转变观念,原先是被动的推销、从有什么卖什么,生产什么售卖什么开始思考和转变为消费者需要什么来组织生产和销售什么,这时到了marketing—市场营销,主动的去了解市场和消费的需要,来按需设计生产直到通过合适的方式来到市场和消费者的完整过程。

小结一下:销售的历史发展经历了从单纯的市场集市模式—到以产定销被动的销售—再到主动积极的市场营销三个阶段。

再来谈谈销售职业的一些概念和内蕴。

所谓销售,狭义的说是个职业,即担任企业市场营销这个环节的管理和工作;但是广义的说,人生和社会的所有过程都始终贯穿着销售。

人从求学伊始到职场,再到生活里的恋爱结婚,都是销售自己的过程,你的简历和自我介绍是你一生中一直要做的事情,名字,年龄和简要教育经历和职业生涯简介是你一直要进行的销售,直到你退出职场进入到退休。

放眼到政治,文化,科学,和宗教等人类活动的上层建筑领域,很多观念/概念,知识/观点的推广其实也是营销的变身。美国四年一度的总统选举就是美式民主的一场昂贵的市场营销的豪宴和展示秀,任何新的制度和举措的推出,也是政治领导人的观点与立法机构之间的推广和营销工作。

乃至我们看到的书籍和文章,包括简书平台里的文字很多也是推销,只不过推销的是观念和观点,影响的是他人的思维和观念。所谓读书和阅读,其实也是我们身为学习者去采集和吸取别人推广和推销的一个体验和过程。

甚至营销可以用来指导你的人生的立志和发展规划。我所看到的最出名的一句名言是:你想成为和做怎样的人,你的目标就是想象一下你需要在你的墓志铭上人们怎样写你,这个才是你真正的“人生目标”,然后用这个倒溯的这个评价来分解你的人生目标并指导自己的人生定位和阶段目标,这样你的人生才会真正的闪光和活出自己的价值。

最后我谈下销售的核心和精髓,我总结就是产品和人品,畅销的产品不仅要有优异独特的品质来满足消费者的需要,也要有人文关怀和以人为本的文化内涵负载于产品之上;而市场营销的过程和主体因之是围绕人来进行,因而销售这个行业(职业)的人品(也是quality、质量)也会左右销售的成败与否,既是关怀和了解消费者的过程,也是让消费者满足和有一个愉悦的买买买的体验过程,同时营销人的信用度和文化价值也会和产品本身相耦合,共同作用于市场和消费者。

希望和祝愿诸位的人生和发展都能在志存高远的立意下,有所独特价值,这样才能一路畅销,在人生和历史的长河里留下自己独特的品牌形象。

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