这次疫情是不折不扣的黑天鹅事件，最近听得最有意思的段子是说太多的黑天鹅，以至于有的变成了白天鹅。春节假期结束听张丽颖的课，受影响开始制定预案，到三月底实施疫情下的春雷战疫方案。当时是设想疫情可能导致开门红期间完全不能复工，由此对于全年经营工作产生较大影响，在三月底前必须采取的应对措施，包括全年的业务发展布局。
这一个多月来，我们的战疫行动取得了一定的收获，包括几个方面：1､队伍得到了锻炼，在实战中提升的团队作战的执行力、资源统筹的有效性、线上化营销成果转化能力提升；2､客户在线、产品在线、服务在线、员工在线；四个线上化打造，在疫情期间得到了明显提升；3､服务重点客户的能力，通过客户关怀有效触达；4､学习型组织的打造。线上课程、线上论坛、抖音直播等。 最后，也是最为关键的是我们启动了十五个基层创新项目，紧密围绕业务实战，通过强中台打造
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