很多人认为谈判谁不会,只要会说话就会谈判。真的是这样的吗?
同样一句话,有的人表达出来听着就舒服,也能更好的传达信息,有的人表达让人难以接受。说话也有艺术,更何况谈判呢?
先来看看立场式谈判中你选择哪种类型?
你属于哪种类型呢?立场式谈判中,强硬者主导温和者。强硬者占了便宜,谈判会有结果,但却不一定明智。
选择方案
谈判有两个层次:第一个层次是解决实质性问题;第二个层次往往比较含蓄,它关注解决实质性问题的程序。
面对强硬的谈判对手,可以直接告诉他,这不是单方面说了算的事情,协议反应公平的标准,而不是依赖于各自的要求。
谈判四要素(适合任何场合)
人:把人和事分开
利益:着眼于利益,而不是立场
选择:为共同利益创造选择方案
标准:坚持使用客观标准
原则谈判的四个基础要素从你开始着手谈判到达成协议或是你决定不再进行谈判都有用,这个过程可分为分析,计划,协商三个阶段。
字体不同的是四要素谈判中遇到的情况
一、如果对方实力更强大怎么办?
任何谈判都有难以改变的现实。面对强大的对手,最好的谈判结局不外乎实现下面两大目标:第一保护自己,不至于接受本应拒绝的协议;第二是让你的谈判资源发挥最大效用,使达成的协议能尽量满足你的利益需求。
二、如果对方不合作怎么办?
有三种策略。
第一是基于你能做什么,你可以注重原则而不是立场。
第二即关注对方能做什么。这种方法通过把对方的注意力转移到实际问题上来,以阻止对方陷入立场之争,这一战术称为“谈判柔术”。
第三是关注第三方能做什么。
三、如果对方使用卑鄙手段怎么办?(驯服难对付的谈判者)
帮助使用者在非原则意志较量中“赢得”某些实际利益,我们称这种手段为“诡计式谈判”。
第一种属于正常反应,即忍气吞声。搅局毕竟不是件好事。这种方法有时灵验,但更多时候却不起作用。
第二种普遍反应是以其人之道还治其人之身。
商定谈判规则有三个步骤:发现诡计,揭穿诡计,质疑诡计的合理性与可取性——谈判就围绕这三步展开。
谈判小TIP:
1、问题越是复杂,采用在立场上讨价还价的方式就越不明智。
2、是否有把握获得潜在好处。
3、实质性问题应与关系问题和程序问题分开。(如图)
实质问题和关系问题区分4、谈判并不表示屈服
5、注意信仰和习俗的差异,但不要对个人抱有成见。不同的团体和场合,有不同的信仰和习俗。要了解并尊重各自的信仰和习俗,但不要因此对个人做出臆断。
6、策略取决于自己的准备
第一,几乎在任何情况下,策略本身就是准备过程的一个体现。
第二,准备不足是不会产生明智策略的。
7、谈判即将达成协议时,考虑在不违背自己方案的基本逻辑情况下,给予对方一些他们认为有价值的东西。
8、只有当你的条件让对方感觉比他们的最佳替代方案更有吸引力时,才能获得谈判的成功。
在谈判中有意识的运用这些方法,技巧,或许慢慢你也会成为一个谈判高手哦!
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