去年腊月二十四，自驾回家过年，上午十一点从福州出发，晚上计划赶到武汉，休息一晚，第二天再出发。十一点到黄梅，路上堵车，将近一个小时，没办法只好就地下高速，找地方休息。当时好一阵郁闷，好好的计划，被一个堵车耽误了。后来的事情大家都知道，腊月三十，武汉封城。当时让人不爽的堵车，事后却暗自庆幸，无意中躲开了疫情中心，降低了感染风险。
去年9月，一客户产品使用出现问题，经过种种排查，确定不是产品质量问题，可能是环境或设备造成的。本着为客户负责的态度，带着技术员在现场跟进了一个星期，终于解决了。今年初，竞品用低价竞争，产品使用出现同样问题。客户求助我们，因为有着过去的经验，轻松帮客户解决，后来又赢回客户。
所有的困难都是上天包装了的礼物。如果还不是，那就是时间还不到。
我们都不习惯变化，尤其是外界环境的巨变。变化意味着我们原有的方式已经无法应对。焦虑、恐惧、迷茫都会伴随而来。可是，眼下的焦虑，会让我们思考如何改变策略，改变的过程就是一种成长，从而更好的适应新环境。
不要被焦虑、悲观支配。如果你坚定的认为一切都变得越来越糟，那么事实会告诉你，你是多么英明，多么正确。悲观会占据着我们的有限注意力，整天陷在对未来悲惨的预期中，从而丧失了改变处境的动力。当然我们也不能盲目乐观，相信一切都会变得越来越好。
坦然面对现状，冷静客观描述问题，调整预期目标，聚焦达成目标的行动方法，全力以赴，并且实时反馈改进。大环境决定不了什么，真正能有所作为的还是在细微处。
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