本回篇:助理到总裁修炼秘籍(三)
谈吐
得体的谈吐,源于得体的训练。
一个助理的谈吐,有助理的标准和助理的要求。
我见过很多的助理,总是不能在自己的职位上,表现的很好。她们似乎总是觉得,我只是一个助理,所有的事情,我的老板说了算。
所以无论你问什么,她都冷漠的回复:我不知道。
礼貌的回复不知道也就算了,还一副冷漠的样子,让你在那一刻,只有一个感觉,就是如果你是她的老板,你会立马干掉她。
这几年自己创业之后,身边来过不少的助理,我很开心,将她们培养的不错。但是很长的时间观察,发现,很多助理的核心是不对的。
有些漂亮的姑娘,做了助理之后,跟老板有亲密的关系,于是仗着这层关系,就对别人不理不问,甚至一副牛逼的样子。这样不好,不利于职业技能的提升不说,还容易让自己的职位不保。
因为很简单,很多的老板其实都是已婚,你作为一个助理,跟老板保持不正当亲密关系,客人只要一句话,老板娘就能来把你处理掉。
你看看,风险多大!稍不留神,还容易把名声搞坏!
还有一些助理,混日子,每天就是准时到公司,等老板的吩咐,其他时间,完全耗日子。
想想最美好的时光,就这么耗下去了,何时才能出头啊,更别说做老板了!
谈吐好的助理,要养成如下三个习惯:
1、话少一点,嘴巴甜一点。
话多的助理,很多时候都很讨人嫌。
2、笑容多一点。
笑的甜的女人,运气都不会坏。
还有更重要的是,笑容多一点,人会更美。
3、从容淡定。
我们总能见到一些助理,遇到事情大惊小怪,让老板防不胜防。
说实话,还真是不习惯这样的助理。
遇事冷静,淡定从容是高级助理一直要修炼的习惯。
大抵能最后做上总裁的助理,都是从一开始内心就拥有优秀品质的人,有责任心,有主见,有行动力。有些品质需要后天去培养,而有些品质是先天就具备的。
一个谈吐好的助理,总能给老板减少很多不必要的麻烦。
以下三点是很多助理忽略的地方:
1、嘴巴要严。
对于老板交代的事情,只有老板和自己知道,别人无论谁问,都是不透露的。
对于老板的行踪,也一定是保密的。有一些私密的不方便透露的行踪,更是需要聪明对待。处理的好,这个助理的升职和待遇,就是蹭蹭蹭上升了。处理的不好,也会是分分钟走人的节奏。
我在做助理期间,H是跟了我当时的老板Z8年的助理。刚一开始,我观察到我很难接触到老板的核心事情。于是我不断谨慎用心处理自己的工作。待最后终于走进核心的时候,我发现H的身上具备很多非常优秀的品质。
他几乎参与Z的所有行程,负责为Z开车和处理私密事务。包括Z出去泡妞,他都是负责开车送Z到酒店门口,完事再去接。
但是泡妞期间,任何人问任何事,H都是聪明的应对,既不让人起疑心,也不让人知道这个事情。
这让我对H肃然起敬。
2、不贪占小便宜。
助理一定会需要购买很多东西,这时候,有一些贪占小便宜的人,就很容易吃亏。
一般来说,助理都会得到一笔备用金,用多少,每次购买了什么,都是自己自行记账,那么记多记少,就都全是自己去处理了。
虽然老板会对这个事情睁一只眼闭一只眼,不过几乎所有的老板,其实都是熟悉这些小环节的。想赢到最后,最好不要贪占这样的小便宜。
H这一点做的非常好。他负责购买水果和所有公司日用品,老板爱吃什么,公司需要什么,他都一清二楚。但是所有的账目,他都清清楚楚,从不贪占一分钱。
也正是这个原因,他深得老板的信任,不仅薪水上涨的多,就连他结婚买房这样的大事,都是老板出钱鼎力支持的。
很多跟他同龄的人都很羡慕他,小小年纪,在深圳这样的一线城市,有房有车,殊不知,这正是他精心工作换来的。
3、维护好跟重要客户身边女人的关系。
这简直就是一个灰色地带,呵呵。
我熟悉这个地带之后,在我自己做老板时候,我与客户沟通的时间,我就让助理去跟客户的助理搞好关系,互相加微信,彼此熟悉。
这为我之后的工作带来了很多好处。我与客户的合作,无论顺利与否,我都能第一时间从对方的助理那里得到进展情况,并且有的放矢的筹备应对方案。
即便这一次合作不顺利,也能让助理跟对方的助理保持联系,并了解一些对方公司的进展,在之后的合作里有效。
这个方法是我在做助理时候学会的。
那时候,每次我跟老板一起去跟别的老板谈事情,对方老板身边无论是太太还是助理,我都会跟对方互动聊一聊彼此熟悉,聊奢侈品聊着装打扮聊吃穿住用行,然后之后无论公司之间的合作怎样,我都会跟对方保持联系互动,就是这样的联系反倒让公司之间的合作更顺畅了。
这里面的学问其实一点不难理解:
有些做的比较好的助理,一般老板在做决策的时候,都会问一问她的看法;
而作为太太,那更不必说,床头上的意见比什么都有效!
所以,助理会察言观色会聊天,就是一种润滑剂。
你看,助理其实有很多得到老板赏识的门路的,就看你会不会用了。
学会这几招,助理的出人头地,也是指日可待的。
(备注:文中插图为美国总统女儿伊万卡)
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