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实战分析:找不到合适路子,管理时间太长,试试碎片化管理社群!

实战分析:找不到合适路子,管理时间太长,试试碎片化管理社群!

作者: 正斐 | 来源:发表于2019-12-06 17:31 被阅读0次

     

    互联网经济迅速发展,社群营销成为主流营销方式,如何进行营销则需要找到系统的方法,包括精准引流,留存转化,成交。这是一套组合拳,你只会引流,引流来了客户的社群没有打造好,人留不住,社群内容打造好了,你不会一对一销售,谈一个走一个,还是成交不了。

     

    社群是风口,都想搭上这班车,问题是实战起来怎么玩,我们通过目前市面上最火掌嗨APP联系到数名社群大咖,向他们请教并总结出了一套经过实战检验的社群运营法则:

    我们要了解到互联网时代的特性,这是一个凌乱的时代也是一个碎片化的时代。对于碎片化社群如何高效管理,才能实现社群变现,这里为大家总结出了“碎片化社群管理5法则”:

    首先,借助原有平台,发布碎片化信息,并创建新社群

    可以做一个简单的规定,必须进行相关话题讨论才能进入社群,这样才能保证用户是真正对这个话题感兴趣的。在吸纳第一批社群成员之后,定期发布一些入群条件。在这个过程中,品牌要尽可能注意去中心化,不要对社群的发展提出过多硬性要求,但需要进行相应的引导—。

    其次,社群要建立自己的规则

    尽管社群的建设主要依靠社群用户,但一些保证社群良性运转的群规必须设定。例如禁止乱发广告、禁止人身攻击等。如果出现相应的情形,那么必须提出警告。

    再次,招募不做管理的“管理员”

    社群的特点,就是用户自发形成和管理。但如何引导社群针对兴趣话题进行广泛讨论,这就需要一个管理员的出现。这位管理员不一定需要负责社群的规章制度,但他应当是一个“话唠”——可以给社群制造话题,并且沟通社群成员之间的情感互动。

     

    第四, 品牌需要对社群进行维护

    社群平台有很多,如微信、微博、QQ、掌嗨群、百度贴吧等,每个平台都有不同的特点,而为了更好地服务社群用户,品牌必须有一定的资源团队,让社群的整体形象看起来与品牌切合。当然,发动社群用户来做相关事宜并提供一定的奖励,这也是很好的方法。

    最后, 坚守社群底线

    无论社群的兴趣点如何碎片化,有一个原则就是:社群底线不是敛财的工具。

    不要把社群当成圈人的手段,然后进行推销。这样做,只会让社群成员感受到被利用,因此逐渐选择离开。

     

    那么,什么样的社群是最吸引人的?答案是:价值分享。品牌定期分享真正能给社群用户带来帮助的信息,引导社群用户进行讨论,同时积极回答社群用户的各种提问,举办各种给用户带来福利的活动,这才是有效的社群运营。

    掌嗨APP实战总结:碎片化带来的细小兴趣,同样可以聚合成庞大的社群,而社群的有效运行必然带来实在的商业价值。

     

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