转化：把抽象的商业问题转换化成可调研的问题。可调研，方便找到问题的解决方法。
转化的三个维度：
微观空间：看部门，谁提出问题，他的诉求是什么？比如市场部，市场部惯关心什么？市场部关心产品在消费者心里的形象。决策者角色。
宏观空间：看行业。决策者的场景。
时间：产品处在什么生命阶段？
调研最大的价值不是直接帮助决策者去做决策，而是帮助他把一个大问题，拆解成多个可量化、可执行的小问题。
问题是决策的一部分，描述问题的精准度很大程度上影响了决策的质量，对于终局性问题，别急着去“解决”，而是先“转化”。
转化的三个维度：看角色、看场景、看阶段。
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